1.2.1 主營業(yè)務

集團的主要業(yè)務是提供本地、流動及國際電訊服務、互聯(lián)網(wǎng)接駁服務、互動多媒體及收費電視服務、出售及租賃電訊設備，以及主要在香港特別行政區(qū)（「香港」）、內(nèi)地及亞太區(qū)其他地方提供電腦、工程及其他技術(shù)服務，投資及發(fā)展系統(tǒng)整合、網(wǎng)絡工程以及與技術(shù)相關(guān)的業(yè)務；并於香港、內(nèi)地及亞太區(qū)其他地方從事基建及物業(yè)投資發(fā)展。

1.2.2 業(yè)內(nèi)地位

電訊盈科是香港電信服務市場的翹楚，其數(shù)碼寬頻網(wǎng)絡覆蓋范圍最廣，接通了本港大部分家庭。此業(yè)務單位專責提供包括本地電話、本地數(shù)據(jù)、國際電信、呼叫中心、業(yè)務諮詢及客戶器材銷售等不同種類的服務。

電訊盈科提供世界級服務水平保證，網(wǎng)絡應用率高達百分之九十九點九九九，其客戶支援服務更曾榮獲獎項。憑此種種，電訊盈科專注透過其寬頻網(wǎng)絡，為全港的企業(yè)及住戶提供增值話音及數(shù)據(jù)服務，網(wǎng)絡覆蓋逾全港九成五家庭及各大商業(yè)區(qū)。

電訊盈科是全港最主要的固網(wǎng)通信服務供應商，截至二零零一年年底計算的電話線總數(shù)為三百五十萬條。