事件管理制度

時(shí)間：2025-11-05 10:47:39 制度

[推薦]事件管理制度15篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編為大家收集的事件管理制度，希望能夠幫助到大家。

[推薦]事件管理制度15篇

事件管理制度1

　　一、學(xué)校安全管理指導(dǎo)思想：

　　一校兩院，統(tǒng)一要求，分而治之，一人多崗，一崗一責(zé)，層層把關(guān)，重在落實(shí)，檢查反饋，不斷完善。

　　二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：李民(校長)

　　副組長：朱軍(副校長)

　　兵(副校長)

　　成員：林(教導(dǎo)主任、教學(xué)區(qū)報(bào)告人)

　　斌(總務(wù)主任、生活區(qū)報(bào)告人)

　　楊平(教導(dǎo)副主任)

　　岳權(quán)(總教兩處干事)

　　唐峰(生活區(qū)組長、生活區(qū)報(bào)告人)

　　王惠(總務(wù)干事)

　　王寧(疾病防控專干)

　　廚師長

　　二零xx年二月

　　臨潼區(qū)韓峪小學(xué)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

　　1、報(bào)告制度。食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生后必須及時(shí)報(bào)告。具體為：師生發(fā)現(xiàn)食品衛(wèi)生事故及時(shí)向?qū)W校教學(xué)區(qū)報(bào)告人、生活區(qū)報(bào)告人報(bào)告，再由學(xué)校逐級(jí)報(bào)告;同時(shí)立即啟動(dòng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案。在事故處理中根據(jù)實(shí)際情況建立定時(shí)報(bào)告制度。

　　2、救援措施。一旦發(fā)生較嚴(yán)重學(xué)校食品衛(wèi)生安全事故，由校長負(fù)責(zé)救援指揮。校長應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，立即啟動(dòng)學(xué)校應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)備方案，各就各位，組織救援行動(dòng)。初步摸清癥狀，群體發(fā)病的還應(yīng)徹查事故原因，排查發(fā)病人員，并建立動(dòng)態(tài)性名冊(cè)，防止遺漏。

　　3、醫(yī)療求援。學(xué)校發(fā)生較嚴(yán)重食品衛(wèi)生安全事故，應(yīng)立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療求援，并撥打“120”醫(yī)療搶救電話。要及時(shí)果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動(dòng)向醫(yī)療人員報(bào)告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作。

　　4、聯(lián)系家長。學(xué)校發(fā)生較嚴(yán)重食品衛(wèi)生安全事故，應(yīng)及時(shí)與發(fā)病學(xué)生家長取得聯(lián)系，如實(shí)說明發(fā)病情況，不盲目猜測。做好學(xué)生家長思想安撫，防止過激行為發(fā)生。設(shè)立家校聯(lián)絡(luò)處，及時(shí)解答家長提出的問題，力所能及地為家長做好服務(wù)工作。

　　5、病源保護(hù)。學(xué)校發(fā)生較嚴(yán)重食品衛(wèi)生安全事故后，應(yīng)立即封存食堂菜肴樣品、可疑食品，以便及時(shí)查找致病原因。

　　6、人員調(diào)度。事故應(yīng)急處理人員由領(lǐng)導(dǎo)小組組長統(tǒng)一調(diào)度，辦公室具體安排，必要時(shí)可向衛(wèi)生防疫部門抽調(diào)人員支援事故處理。明確分工，落實(shí)職責(zé)，聽從指揮，確保到位。

　　7、信息公開。保障廣大師生和家長在事故發(fā)生和處理過程中的知情權(quán)，及時(shí)、準(zhǔn)確做好信息公開，并如實(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，不瞞報(bào)、謊報(bào)。對(duì)一些謠傳也要及時(shí)澄清，避免不必要的誤解。

　　8、責(zé)任追究。對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅追究。對(duì)事故瞞報(bào)、謊報(bào)和不及時(shí)上報(bào)的`行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。對(duì)事故處理中的玩忽職守、推委扯皮等影響應(yīng)急方案順利實(shí)施的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。

事件管理制度2

　　一、組織管理制度

　　為了有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，需要建立完善的組織管理制度。具體措施包括：

　　1.成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

　　2.建立應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍，由應(yīng)急管理辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置。各類人員相對(duì)固定，如有調(diào)動(dòng)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。

　　3.做好應(yīng)急物資的儲(chǔ)備工作，包括采樣器材、檢測試劑、消殺藥品、個(gè)人防護(hù)裝備等，以滿足突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的需要。

　　4.建立健全衛(wèi)生應(yīng)急工作制度，明確相關(guān)人員的工作職責(zé)。

　　5.制定年度工作計(jì)劃，內(nèi)容包括衛(wèi)生應(yīng)急宣傳、培訓(xùn)和演練、技術(shù)方案的制(修)訂、隊(duì)伍裝備采購等方面，并按計(jì)劃組織實(shí)施。

　　6.針對(duì)不同種類突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)特征，組織制訂調(diào)查、處置不同種類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急技術(shù)方案。

　　7.組織開展衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)與演練。

　　8.嚴(yán)格按照應(yīng)急處置技術(shù)方案和相關(guān)規(guī)范開展工作，遵守組織紀(jì)律和保密制度。

　　9.接受上級(jí)業(yè)務(wù)部門的技術(shù)指導(dǎo)，服從上級(jí)行政部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮。

　　二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告制度及時(shí)準(zhǔn)確的信息報(bào)告是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的重要保障。為此，需要建立完善的信息報(bào)告制度。具體措施包括：

　　1.疾控機(jī)構(gòu)為突發(fā)公共衛(wèi)生事件及相關(guān)信息的責(zé)任報(bào)告單位，執(zhí)行職務(wù)的'工作人員為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的責(zé)任報(bào)告人。責(zé)任報(bào)告單位和責(zé)任報(bào)告人不得瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)或授意他人瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)信息。

　　2.疾控機(jī)構(gòu)具體承擔(dān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及相關(guān)信息報(bào)告工作的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、業(yè)務(wù)管理、技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)任務(wù)。

　　3.指定專人負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)信息的報(bào)告管理工作，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)用戶密碼要定期更換，不能泄露和轉(zhuǎn)讓。

　　4.設(shè)置專門的舉報(bào)熱線電話，接受公眾對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的舉報(bào)、咨詢和監(jiān)督。對(duì)公眾舉報(bào)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)，按規(guī)定程序上報(bào)和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

　　5.報(bào)告范圍包括傳染病暴發(fā)流行、群體性不明原因疾病、食物中毒、職業(yè)中毒、群體性預(yù)防接種反應(yīng)和群體性藥物反應(yīng)、醫(yī)源性感染事件、重大環(huán)境污染事故、核事故和放射事故、有害生物與化學(xué)毒品播散，以及因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或社會(huì)安全等事件引起的嚴(yán)重影響公眾健康的突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)信息。

　　6.報(bào)告程序：獲得突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)以電話或傳真等方式向區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)疾控中心報(bào)告，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。根據(jù)事件進(jìn)展情況及時(shí)做出事件進(jìn)程和結(jié)案網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。

　　報(bào)告內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細(xì)地說明突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、波及范圍、受影響人數(shù)、主要癥狀和體征、可能的原因以及事件性質(zhì)的初步判定。根據(jù)事件的嚴(yán)重程度、發(fā)展變化和控制情況，及時(shí)進(jìn)行事件進(jìn)程報(bào)告和結(jié)案報(bào)告，包括事件的性質(zhì)、危害程度、流行病學(xué)分布、事態(tài)評(píng)估或存在的隱患、控制措施及效果等內(nèi)容。

　　疾控機(jī)構(gòu)應(yīng)逐級(jí)及時(shí)審核報(bào)告的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息，確保信息的準(zhǔn)確性。每天要對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告的突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并做好記錄。定期對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和分析，根據(jù)需要隨時(shí)做好轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專題分析。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，要做好事件動(dòng)態(tài)與應(yīng)急工作進(jìn)展情況的追蹤，并及時(shí)向上級(jí)疾控機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生行政部門上報(bào)。

　　突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告的有關(guān)原始記錄和表格、調(diào)查分析報(bào)告、匯總分析總結(jié)等文檔應(yīng)定期整理歸檔，有關(guān)電子文檔和數(shù)據(jù)要硬件備份異地保存。未經(jīng)批準(zhǔn)和授權(quán)不得泄露和公布突發(fā)公共衛(wèi)生事件的關(guān)鍵信息，以及事件受累者的個(gè)人信息。

　　針對(duì)疾病暴發(fā)或流行等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)開展流行病學(xué)或衛(wèi)生學(xué)調(diào)查，以盡快明確病因，及時(shí)采取針對(duì)性措施控制事件危害。根據(jù)事件的性質(zhì)，迅速組織現(xiàn)場調(diào)查工作組，充分準(zhǔn)備現(xiàn)場調(diào)查所需資料、物品。現(xiàn)場調(diào)查與處置指定專人負(fù)責(zé)，組織協(xié)調(diào)開展現(xiàn)場調(diào)查工作，組成人員各司其職，相互協(xié)作�，F(xiàn)場調(diào)查與處置工作同步開展，根據(jù)制定的方案或計(jì)劃，迅速開展現(xiàn)場流行病學(xué)或衛(wèi)生學(xué)調(diào)查，并針對(duì)事件發(fā)生的有關(guān)因素，確定并落實(shí)應(yīng)采取的預(yù)防控制措施。收集突發(fā)公共衛(wèi)生事件動(dòng)態(tài)與控制措施相關(guān)信息，對(duì)現(xiàn)場調(diào)查與處置工作開展過程評(píng)估與最終效果評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果及形勢需要，進(jìn)一步完善現(xiàn)場調(diào)查、修訂或調(diào)整預(yù)防控制措施。根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果及防治措施的效果評(píng)估，及時(shí)進(jìn)行全面的分析與總結(jié)。及時(shí)報(bào)告或反饋調(diào)查處置的進(jìn)展，做好與相關(guān)部門的信息交流與溝通。

　　現(xiàn)場工作必須服從指揮部門的統(tǒng)一指揮，積極配合和協(xié)助其他部門開展工作。

　　為確保現(xiàn)場工作的順利開展，必須服從指揮部門的統(tǒng)一指揮。同時(shí)，我們也要積極配合和協(xié)助其他部門開展工作，以便達(dá)到更好的工作效果。

事件管理制度3

　　突發(fā)事故應(yīng)急管理制度的重要性不容忽視，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.保障生命安全：快速、有序的`應(yīng)急響應(yīng)能最大程度地減少人員傷亡。

　　2.減少財(cái)產(chǎn)損失：及時(shí)的應(yīng)急措施可降低事故對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)施的破壞。

　　3.維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)：有效應(yīng)對(duì)危機(jī)，展現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和管理水平。

　　4.保持業(yè)務(wù)連續(xù)性：通過快速恢復(fù)，減少對(duì)企業(yè)正常運(yùn)營的影響。

事件管理制度4

　　一、藥品不良反應(yīng)(ADR)，主要是指合格藥品在正常用法用量情況下出現(xiàn)與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。為促進(jìn)合理用藥，提高藥品質(zhì)量和藥物治療水平，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告與監(jiān)測管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。

　　二、藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件的報(bào)告范圍;

　　1.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械和列入國家重點(diǎn)監(jiān)測的藥品、醫(yī)療器械，引起的所有不良反應(yīng)(事件)。

　　2.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械，引起的嚴(yán)重、罕見的或新的不良反應(yīng)。

　　三、藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知和未知作用引起的.副作用、毒性反應(yīng)及過敏反應(yīng)等。嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)主要有下列情形之一者：引起死亡;致畸、致癌或缺陷;對(duì)生命有危險(xiǎn)并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘;對(duì)器官功能產(chǎn)生永久損傷;導(dǎo)致住院或住院時(shí)間延長。

　　四、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng)需詳細(xì)記錄、調(diào)查，按規(guī)定要求對(duì)典型病例詳細(xì)填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》，并按規(guī)定報(bào)告。

　　五、應(yīng)定期收集、匯總、分析藥品不良反應(yīng)信息，每季度直接向當(dāng)?shù)厮幤凡涣挤磻?yīng)監(jiān)測中心報(bào)告，嚴(yán)重、罕見的或新的藥品、醫(yī)療器械(事件)不良反應(yīng)病例，最遲不超過15個(gè)工作日。

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室、藥房工作人員應(yīng)注意收集、分析、整理、上報(bào)本單位臨床用藥過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)情況。

　　患者使用本醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品出現(xiàn)不良反應(yīng)情況，經(jīng)核實(shí)后，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并上報(bào)區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門。

　　藥房工作人員發(fā)藥時(shí)，應(yīng)注意詢問患者有無藥品不良反應(yīng)史，講清必須嚴(yán)格按藥品說明書服用，如用藥后有異常反應(yīng)，要及時(shí)停止用藥并向醫(yī)生咨詢。

　　六、防疫藥品、普查普治用藥、預(yù)防用生物制品出現(xiàn)的不良反應(yīng)群體和個(gè)體病例，須隨時(shí)向所在地衛(wèi)生局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、不良反應(yīng)監(jiān)測中心報(bào)告。

事件管理制度5

　　第一條為了加強(qiáng)xx股份有限公司(下稱“公司”或“本公司”)突發(fā)事件應(yīng)急管理,快速反應(yīng)和應(yīng)急處置突發(fā)事件,最大程度降低突發(fā)事件造成的影響和損失,維護(hù)穩(wěn)定公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,保護(hù)廣大投資者的合法利益,根據(jù)《公司法》、《證券法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、中國證監(jiān)會(huì)《證券、期貨市場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》以及本公司《章程》、《信息披露管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度。

　　第二條本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生的、有別于日常經(jīng)營的、已經(jīng)或者可能會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況以及對(duì)公司的聲譽(yù)、股票價(jià)格產(chǎn)生重大影響的、需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的偶發(fā)性事件。

　　第三條公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作實(shí)行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合的原則。

　　第四條本制度適用于公司內(nèi)突然發(fā)生,嚴(yán)重影響或可能導(dǎo)致或轉(zhuǎn)化為嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)經(jīng)營以及證券市場穩(wěn)定的公司緊急事件的處置。

　　第五條突發(fā)事件主要包括但不限于:

　　(一)治理類

　　1、公司大股東出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn),對(duì)公司造成重大影響;

　　2、大股東之間存在重大紛爭訴訟,或出現(xiàn)重大分歧;

　　3、公司與社會(huì)、股東、員工之間存在重大紛爭訴訟;

　　4、公司董事、監(jiān)事及高管人員涉及重大違規(guī)甚至違法行為;

　　5、決策管理層對(duì)公司失去控制;

　　6、公司資產(chǎn)被大股東或有關(guān)人員轉(zhuǎn)移、藏匿到海外或異地?zé)o法調(diào)回;

　　7、其它重大突發(fā)事件。

　　(二)經(jīng)營類

　　1、公司的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化;

　　2、公司面臨退市風(fēng)險(xiǎn);

　　3、公司因重大質(zhì)量事故等無持續(xù)經(jīng)營能力;

　　4、涉及重大經(jīng)濟(jì)損失或民事賠償風(fēng)險(xiǎn);

　　5、其它重大突發(fā)事件。

　　(三)環(huán)境類

　　1、國際重大事件波及公司;

　　2、國內(nèi)重大事件或政策的重大變化波及公司;

　　3、自然災(zāi)害造成公司經(jīng)營業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響;

　　4、重大事故災(zāi)難,公司內(nèi)的各類安全事故、交通事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故等造成公司正常經(jīng)營受到影響;

　　5、公司涉及重大行政處罰風(fēng)險(xiǎn);

　　6、其它重大突發(fā)事件。

　　(四)信息類

　　1、公司的股票價(jià)格異常波動(dòng);

　　2、報(bào)刊、媒體對(duì)公司進(jìn)行大量、集中的不實(shí)報(bào)道;

　　3、社會(huì)上存在重大不實(shí)的傳言或信息,給公司造成了重大影響;

　　4、公司發(fā)布的信息出現(xiàn)重大的遺漏或錯(cuò)誤,對(duì)市場造成了重大影響;

　　5、可能或者已經(jīng)造成社會(huì)不穩(wěn)定,引發(fā)投資者群體性或投訴事件等;

　　6、其它重大突發(fā)事件。

　　第六條公司對(duì)突發(fā)事件的處置實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)。

　　第七條公司成立突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(下稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”),公司董事長擔(dān)任組長,為突發(fā)事件處置工作的第一責(zé)任人;總經(jīng)理、董事會(huì)秘書任副組長,為突發(fā)事件處置工作具體負(fù)責(zé)人;成員由公司其他高級(jí)管理人員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。

　　(一)組長職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作;

　　2、批準(zhǔn)和終止本預(yù)案;

　　3、組織指揮突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)處置工作;

　　4、在突發(fā)事件處置過程中對(duì)一些重要事項(xiàng)作出決策;

　　5、負(fù)責(zé)保持與各相關(guān)部門或政府有效聯(lián)系與關(guān)系。

　　(二)副組長職責(zé):

　　1、協(xié)助組織進(jìn)行有關(guān)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的處置工作;

　　2、指導(dǎo)公司相關(guān)部門及分支機(jī)構(gòu)的突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè);

　　3、綜合協(xié)調(diào)信息收集、情況匯總分析等工作,發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用;

　　4、負(fù)責(zé)有關(guān)突發(fā)事件的信息披露工作;

　　5、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件處置過程中對(duì)外宣傳報(bào)道工作,擬定統(tǒng)一的對(duì)外宣傳解釋口徑。

　　(三)組員職責(zé):

　　1、各相關(guān)組員按照其分管的工作歸口負(fù)責(zé)相關(guān)類別的突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作;

　　2、督促、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示及有關(guān)決定;

　　3、收集、反饋突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件處置的相關(guān)信息;

　　4、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門及分支機(jī)構(gòu)做好相關(guān)突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置和調(diào)查處理等工作;

　　5、負(fù)責(zé)組織突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件處置工作的善后和總結(jié)工作;

　　6、履行突發(fā)事件的值守等職責(zé)。

　　各組員手機(jī)必須隨時(shí)保持暢通狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向組長或副組長報(bào)告,并按照指示進(jìn)行處理。

　　第八條應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是公司突發(fā)事件管理以及處置工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司突發(fā)事件應(yīng)急處理,就相關(guān)重大問題作出決策和部署,根據(jù)需要研究決定本公司對(duì)外發(fā)布事件信息,主要職責(zé)包括:

　　1、決定啟動(dòng)和終止突發(fā)事件處理系統(tǒng);

　　2、擬定突發(fā)事件處理方案;

　　3、組織指揮突發(fā)事件處理工作;

　　4、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件處置過程中對(duì)外宣傳報(bào)道工作,擬定統(tǒng)一的對(duì)外宣傳解釋口徑;

　　5、負(fù)責(zé)保持與政府各相關(guān)部門的有效聯(lián)系和銜接;

　　6、突發(fā)事件處理過程中的其它事項(xiàng)。

　　第九條公司應(yīng)對(duì)可能引發(fā)突發(fā)事件的各種因素采取預(yù)防和控制措施,根據(jù)突發(fā)事件的監(jiān)測結(jié)果對(duì)突發(fā)事件可能產(chǎn)生的危害程度進(jìn)行評(píng)估,以便采取應(yīng)對(duì)措施。

　　第十條公司各部門、各控股子公司負(fù)責(zé)人作為突發(fā)事件的預(yù)警、預(yù)防工作第一負(fù)責(zé)人,定期檢查及匯報(bào)部門或公司有關(guān)情況,做到及時(shí)提示、提前控制,將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。

　　第十一條公司相應(yīng)崗位人員應(yīng)保持對(duì)各類事件發(fā)生的日常敏感度,不斷地監(jiān)測社會(huì)環(huán)境的變化趨勢,收集整理并及時(shí)匯報(bào)可能威脅企業(yè)的重要信息,并對(duì)其轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的可能性和危害性進(jìn)行評(píng)估。

　　第十二條公司的任何人均可作為信息的`報(bào)告人,接到電話后立即向公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接到信息后應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長匯報(bào)。有關(guān)人員報(bào)送、報(bào)告突發(fā)事件預(yù)警信息,應(yīng)當(dāng)做到及時(shí)、客觀、真實(shí),不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。

　　第十三條預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、起始時(shí)間、可能影響范圍、預(yù)警事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施等。公司預(yù)警信息的傳遞主要由公司各部門、各控股子公司負(fù)責(zé)人向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長進(jìn)行匯報(bào),然后由組長、副組長協(xié)同有關(guān)人員對(duì)信息進(jìn)行分析及調(diào)查,確定為有可能導(dǎo)致或轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的各類信息須予以高度重視,必要時(shí)提出啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的建議。

　　第十四條當(dāng)預(yù)警信息被董事會(huì)秘書確定為需披露的信息后,則應(yīng)當(dāng)及時(shí)按照有關(guān)信息披露制度進(jìn)行披露。

　　第十五條發(fā)生本預(yù)案適用范圍的突發(fā)事件時(shí),應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展,組織開展應(yīng)急處置工作,并視突發(fā)事件的具體情況立即向相關(guān)責(zé)任及監(jiān)管部門逐級(jí)上報(bào)或直接越級(jí)上報(bào)。

　　第十六條應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定突發(fā)事件后,應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)及事態(tài)嚴(yán)重程度,及時(shí)組織召開會(huì)議,決定啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,并針對(duì)不同突發(fā)事件,成立相關(guān)的處置工作小組,處置工作小組在領(lǐng)導(dǎo)工作小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,制定突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件處置方案,擬定統(tǒng)一的對(duì)外宣傳解釋口徑,及時(shí)開展處置工作。

　　(一)治理類突發(fā)事件主要處置措施

　　1、對(duì)大股東出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)及大股東之間存在的紛爭訴訟,應(yīng)約見大股東,請(qǐng)其予以配合,并詳細(xì)了解事情的進(jìn)展情況;

　　2、對(duì)公司董事、監(jiān)事及高管人員涉及重大違規(guī)甚至違法行為,應(yīng)協(xié)助證券監(jiān)管部門甚至司法部門做好案件的查處工作;

　　3、加強(qiáng)投資者關(guān)系管理,熱情接待投資者咨詢、來訪及調(diào)查;

　　4、按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)做好信息披露工作。

　　(二)經(jīng)營類突發(fā)事件主要處置措施

　　1、徹底了解公司的財(cái)務(wù)狀況,必要時(shí)聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)或評(píng)估;

　　2、對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行談話及控制;

　　3、暫時(shí)停止公司的重大投資等經(jīng)營活動(dòng);

　　4、對(duì)于公司經(jīng)營虧損或面臨退市,積極與各相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,尋找切實(shí)可行的解決方案,如定向增發(fā)、重組;

　　5、按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)做好信息披露工作。

　　(三)環(huán)境類突發(fā)事件主要處置措施

　　1、深入調(diào)查、了解目前環(huán)境,包括國際、國內(nèi)重大事件、政策變化、自然環(huán)境詳細(xì)情況以及對(duì)上市公司的影響程度;

　　2、公司召開經(jīng)營班子會(huì)議,討論在上述情形下,公司如何最大限度地避免對(duì)公司造成的影響;

　　3、公司經(jīng)營班子及時(shí)提交有關(guān)處理意見,并上報(bào)公司董事會(huì)或股東大會(huì)予以調(diào)整經(jīng)營策略及投資方向;

　　4、對(duì)于自然災(zāi)害或社會(huì)公共事件對(duì)經(jīng)營項(xiàng)目已經(jīng)造成嚴(yán)重影響,公司應(yīng)立即派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場進(jìn)行緊急處理,并及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場處理情況;

　　5、按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)做好信息披露工作。

　　(四)信息類突發(fā)事件主要處置措施

　　1、聯(lián)系有關(guān)媒體負(fù)責(zé)人,將真實(shí)情況進(jìn)行溝通和告知,并商議處理方案;

　　2、立即對(duì)不實(shí)信息做出澄清或更正,盡量減少不良信息的影響;

　　3、追查相關(guān)責(zé)任人,并要求其改正,情形嚴(yán)重者通過法律途徑處理;

　　4、安撫投資者,做好投資者的咨詢、來訪及調(diào)查工作;

　　5、按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)做好信息披露工作。

　　第十七條經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定,公司可以邀請(qǐng)公正、權(quán)威、專業(yè)的機(jī)構(gòu)協(xié)助解決突發(fā)事件,以確保公司處理突發(fā)事件時(shí)的公眾信譽(yù)度及準(zhǔn)確度。

　　第十八條突發(fā)事件結(jié)束后,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)盡快消除突發(fā)事件的影響,并及時(shí)解除應(yīng)急狀態(tài),恢復(fù)正常工作狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進(jìn)行調(diào)查評(píng)估,評(píng)估突發(fā)事件處理的效果。

　　第十九條公司各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件的變化和實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案,充實(shí)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。

　　第二十條應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組擬定關(guān)于善后事項(xiàng)的處理意見,包括遭受損失情況以及恢復(fù)經(jīng)營的建議和意見,由公司董事會(huì)或股東大會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第二十一條突發(fā)事件處理過程中,涉及到的相關(guān)人員要恪守保密原則,有關(guān)突發(fā)事件處理工作中的情況,不得隨意泄露;要忠實(shí)履行職責(zé),牢固樹立全局觀念,堅(jiān)決服從公司統(tǒng)一安排,不得損害公司利益及形象。

　　第二十二條信息報(bào)送發(fā)生影響或可能影響證券市場穩(wěn)定的突發(fā)事件后,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)將事件情況、已采取的措施、聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系方式等通過電話上報(bào)證券監(jiān)管部門及有關(guān)政府部門,同時(shí),在掌握事件的具體情況后,應(yīng)將事件的詳細(xì)情況書面報(bào)送證券監(jiān)管部門及有關(guān)政府部門,不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào),報(bào)告內(nèi)容主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。

　　應(yīng)急處置過程中,要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。涉外突發(fā)事件以及發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間的突發(fā)事件信息的報(bào)送,可隨時(shí)上報(bào)。

　　第二十三條公司各部門及各控股子公司要按照職責(zé)分工和相關(guān)預(yù)案,切實(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的人力、物力、財(cái)力保障等工作,保證應(yīng)急工作需要和各項(xiàng)應(yīng)急處置措施的順利實(shí)施。

　　(一)通信保障。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的手機(jī)必須保證暢通,確保與各部門的聯(lián)系。

　　(二)隊(duì)伍保障。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)利根據(jù)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)處置工作的需要,隨時(shí)召集參與處置人員,被召集人必須服從安排。

　　(三)物資保障。公司相關(guān)部門應(yīng)做好突發(fā)事件處置工作的物資保障,準(zhǔn)備好相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備及資金、交通工具等等。

　　(四)培訓(xùn)保障。公司以及各控股子公司要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)等常識(shí),增強(qiáng)應(yīng)急意識(shí),提高應(yīng)急處置能力。對(duì)負(fù)有應(yīng)急管理職責(zé)的人員,要有計(jì)劃地進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)工作。

　　第二十四條突發(fā)事件處置工作實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。

　　第二十五條對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人,公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二十六條對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的,公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十七條本制度未盡事宜,按國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行;如與國家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)修改后的公司章程相抵觸時(shí),按國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十八條本制度的修訂和解釋權(quán)歸公司董事會(huì)。

　　第二十九條本制度經(jīng)公司董事會(huì)審議通過之日起實(shí)施。

　　xx股份有限公司

董事會(huì)

　　20xx年三月十八日

事件管理制度6

　　不良事件報(bào)告管理制度的重要性不言而喻：

　　1. 提升安全性：通過及時(shí)報(bào)告和處理不良事件，可以降低風(fēng)險(xiǎn)，保障人員和資產(chǎn)的安全。

　　2. 促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)：分析不良事件有助于找出系統(tǒng)性問題，推動(dòng)組織不斷優(yōu)化流程和政策。

　　3. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)法規(guī)要求，防止因未報(bào)告不良事件而引發(fā)的法律糾紛。

　　4. 保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)：公開透明的.處理不良事件，能增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的信任。

事件管理制度7

　　1 目的與適用范圍

　　1.1 目的

　　為加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，特制定本管理制度。

　　1.2適用范圍

　　本制度適用本公司事故的報(bào)告、調(diào)查、分析處理和預(yù)防管理。

　　2 引用文件

　　2.1《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（中華人民共和國主席令第70號(hào)）

　　2.2《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（中華人民共和國國務(wù)院令第493號(hào)）

　　2.3《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》安監(jiān)總管四〔20xx〕128號(hào)

　　3 職責(zé)

　　3.1總經(jīng)理協(xié)助事故調(diào)查組工亡事故的搶救和調(diào)查處理，及時(shí)、如實(shí)向上級(jí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

　　3.2總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)事組織重大事故的搶救和調(diào)查處理。

　　3.3生產(chǎn)部

　　3.3.1負(fù)責(zé)組織輕傷事故、重大未遂事故及中毒事故的調(diào)查、分析和處理。

　　3.3.2協(xié)助組織工亡事故的調(diào)查、分析工作。

　　3.3.3負(fù)責(zé)事故、事件的統(tǒng)計(jì)、分析和處理。

　　3.4工會(huì)

　　3.4.1參與工傷事故的調(diào)查和分析工作。

　　3.4.2負(fù)責(zé)重大事故的善后處理工作。

　　3.4.3代表員工和家屬對(duì)造成傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任者，提出控告，追究其行政或法律責(zé)任。

　　3.5 綜合辦公室

　　3.5.1參與重大傷亡事故的調(diào)查、處理和收集報(bào)送工傷鑒定資料。

　　3.5.2負(fù)責(zé)員工工傷保險(xiǎn)的辦理和地方社保機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

　　3.6相關(guān)部門

　　3.6.1配合對(duì)本單位各類事故、事件的調(diào)查、分析和處理。

　　3.6.2落實(shí)糾正和預(yù)防措施。

　　4 管理要求

　　4.1 事故等級(jí)劃分

　　根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級(jí)：

　　4.1.1特大安全事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

　　4.1.2 重大安全事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

　　4.1.3較大安全事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

　　4.1.4一般安全事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

　　4.1.5輕傷事故：構(gòu)不成重傷、死亡的人身傷害事故。

　　4.2事故報(bào)告

　　4.2.1報(bào)告程序

　　1）發(fā)生生產(chǎn)安全事故，最先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即報(bào)告到安全管理人員或分管安全的領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)負(fù)責(zé)人。企業(yè)負(fù)責(zé)人接到一般及以上事故報(bào)告后，在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報(bào)告。

　　2)情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報(bào)告。

　　3)事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

　　4.2.2報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容

　　(1)事故發(fā)生單位概況；

　　(2)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場情況；

　　(3)事故的簡要經(jīng)過；

　　(4)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；

　　(5)已經(jīng)采取的措施；

　　(6)其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

　　4.3事故的救援

　　4.3.1接到事故報(bào)告的.科室及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在進(jìn)行事故逐級(jí)上報(bào)的同時(shí)，應(yīng)采取有效措施，或立即啟動(dòng)事故相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織搶險(xiǎn)救援，防止事故擴(kuò)大和財(cái)產(chǎn)損失。

　　4.3.2發(fā)生人身傷害事故，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取有效措施，杜絕繼發(fā)事故，防止事故擴(kuò)大，并立即將受傷人員用適當(dāng)?shù)姆椒ê推骶甙徇\(yùn)出危險(xiǎn)地帶，并根據(jù)具體情況施行急救措施。在醫(yī)務(wù)人員未趕到現(xiàn)場前，現(xiàn)場人員不得停止對(duì)傷害人員的搶救和護(hù)理。

　　4.3.3事故發(fā)生后，要妥善保護(hù)事故現(xiàn)場和相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏散交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場物件的，要做出標(biāo)志，繪制簡圖并做出書面記錄。

　　4.4事故調(diào)查處理

　　在事故調(diào)查處理中要堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，要嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　4.4.1發(fā)生一般及以上等級(jí)事故，按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定由相應(yīng)級(jí)別政府組織調(diào)查，企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及事故發(fā)生單位要做好積極配合工作，對(duì)事故按照“四不放過”（事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過）的原則進(jìn)行處理。

　　4.4.2發(fā)生輕傷事故，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)安全的領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)查。調(diào)查組由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部、事故部門、工會(huì)、綜合辦公室以及有關(guān)部門人員組成。

　　4.4.3事故調(diào)查的成員要求：應(yīng)當(dāng)具備有事故調(diào)查所需的知識(shí)和專長，并與所調(diào)查的事故沒有直接利害關(guān)系。

　　4.4.4調(diào)查組職責(zé)有：查明事故經(jīng)過、原因、人員傷害情況、直接經(jīng)濟(jì)損失，認(rèn)定事故性質(zhì)和事故責(zé)任，提出對(duì)責(zé)任者的處理意見，總結(jié)教訓(xùn)，提出防范和整改措施等。

　　4.4.5在追究責(zé)任時(shí)要分清直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，責(zé)任分析要嚴(yán)格按照以下步驟：

　　(1)按照事故調(diào)查確認(rèn)的事實(shí)

　　(2)按照有關(guān)組織管理及生產(chǎn)技術(shù)因素，追究最初造成不安全狀態(tài)的責(zé)任。

　　(3)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)定的性質(zhì)、明確程度、技術(shù)難度，追究屬于明顯違反技術(shù)規(guī)定的責(zé)任，不追究屬于未知領(lǐng)域的責(zé)任。

　　(4)根據(jù)事故后果和責(zé)任應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及認(rèn)識(shí)態(tài)度提出處理意見。

　　4.5事故事件統(tǒng)計(jì)與分析

　　4.5.1事故事件統(tǒng)計(jì)

　　發(fā)生一般及以上事故時(shí)按當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)管理部門的要求如實(shí)填寫和報(bào)送月度報(bào)表。發(fā)生事故事件后及時(shí)填寫《事故事件統(tǒng)計(jì)表》。

　　并按季度對(duì)事故

　　4.5.2事故事件分析

　　按季度對(duì)事故事件進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括：事故事件類別、原因、發(fā)生頻率、損失費(fèi)用等，并將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果報(bào)告公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)和在安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上通報(bào)、宣傳欄中予以公布。

　　4.6事故事件回顧

　　每季度的全員安全會(huì)議中應(yīng)對(duì)上季度事故事件發(fā)生的原因、防范措施進(jìn)行討論，并將事故事件回顧記錄在《安全會(huì)議記錄》中。

　　5 記錄

　　5.1《傷亡事故、事件統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳》

　　5.2 《事故、事件調(diào)查表》

　　6 附錄

　　本制度解釋權(quán)屬：XXX公司。

事件管理制度8

　　突發(fā)事件管理制度的.重要性不言而喻：

　　1. 保障安全：有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2. 穩(wěn)定運(yùn)營：確保企業(yè)能在危機(jī)中迅速恢復(fù)正常運(yùn)營，減少對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的影響。

　　3. 法規(guī)合規(guī)：符合國家和地方關(guān)于應(yīng)急管理的法規(guī)要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　4. 提升韌性：通過持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和適應(yīng)性。

事件管理制度9

　　一、指導(dǎo)思想

　　預(yù)防為主、強(qiáng)化管理、經(jīng)常教育、形成意識(shí)、保秩序、保安全、保穩(wěn)定

　　二、工作目標(biāo)

　　1.實(shí)施經(jīng)常性安全教育，形成強(qiáng)烈的安全意識(shí)，確保學(xué)校師生的安全;

　　2.完善各項(xiàng)安全制度，明確工作職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人;

　　3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全管理，防患于未然。

　　三、安全工作機(jī)制及職責(zé)

　　1.學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　2.工作職責(zé)

　　組長：負(fù)責(zé)對(duì)全校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)

　　副組長：分塊具體指導(dǎo)和監(jiān)督、訂立相關(guān)制度并保證實(shí)施執(zhí)行，及時(shí)反映存在的問題并提出處理建議。

　　組員：具體負(fù)責(zé)學(xué)校和年級(jí)的安全教育、督查，查找并排除安全隱患，落實(shí)執(zhí)行學(xué)校安全工作的各項(xiàng)措施。

　　3.應(yīng)急小組及職責(zé)

　　第一組組長：

　　第二組組長：

　　第三組組長：

　　第四組組長：

　　職責(zé)：在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下處置突發(fā)事件

　　四、防范準(zhǔn)備及措施

　　1.全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工均要以高度的責(zé)任心對(duì)每個(gè)學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全教育，抓好安全管理，確保學(xué)生在校期間的人身安全萬無一失;

　　2.加強(qiáng)門衛(wèi)的管理，上課期間校園實(shí)行封閉式管理，對(duì)來訪人員認(rèn)真進(jìn)行登記和盤查，防止不法人員混進(jìn)校園。上學(xué)和放學(xué)期間，門衛(wèi)必須攜帶必要的防身器具守衛(wèi)在大門口，密切注意周圍動(dòng)向，隨時(shí)做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備;

　　3.根據(jù)學(xué)校的安排，每天各年級(jí)樓層巡視人員在下課期間加強(qiáng)巡視及時(shí)罅學(xué)生撩打，處理學(xué)生中突發(fā)的矛盾。并盤查到校的外來人員;

　　4.發(fā)動(dòng)廣大師生，積極提供學(xué)生中矛盾糾紛線索，并及時(shí)調(diào)解和處理，防止打架斗毆事件的發(fā)生;

　　5.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，特別是體育課、化學(xué)試驗(yàn)課常規(guī)的管理，預(yù)防意外事故的發(fā)生;

　　6.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查，確保狀態(tài)良好;

　　7.加強(qiáng)食堂和小賣部的管理，嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生;

　　8.加強(qiáng)安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除各種安全隱患;

　　9.加強(qiáng)傳染病的防控，加大對(duì)防控知識(shí)的宣傳力度。

　　五、現(xiàn)場處置及救援措施

　　一旦發(fā)和意外事件，按下列程序開展工作：

　　(一)現(xiàn)場成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。應(yīng)急處理工作。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各年級(jí)主任組成。

　　(二)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)：

　　1.指揮應(yīng)急小組立即到達(dá)現(xiàn)場，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

　　2.安排應(yīng)急小組教師開展相關(guān)的搶險(xiǎn)或者實(shí)施求救、救援工作;

　　3.根據(jù)需要對(duì)師生員工按疏散預(yù)案進(jìn)行疏散，并安撫學(xué)生;

　　4.根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場采取控制措施。

　　(三)突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，在第一時(shí)間將突發(fā)事件所致的傷亡人員送往就近醫(yī)院或向120急救中心求助。受傷人員較多、情況比較復(fù)雜時(shí)，應(yīng)同時(shí)向110求助。

　　(四)應(yīng)急狀態(tài)期間，突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組各成員之間必須保證通訊暢通。各年級(jí)(班級(jí))應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急焉得領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本年級(jí)(班級(jí))的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。

　　(五)全體教職工必須服從突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件所做出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)班主任積極做好對(duì)學(xué)生的'安撫工作，突發(fā)事件涉及的其他教職員工應(yīng)當(dāng)配合班主任做好學(xué)生的疏導(dǎo)安撫工作。

　　六、事故報(bào)告及現(xiàn)場保護(hù)

　　1.建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生的信息，采用逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在迅速判斷、正確處置的同時(shí)，向校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)保持密切聯(lián)系。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對(duì)于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向各救助排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級(jí)主管部門逐級(jí)匯報(bào)。

　　3.組織人員，采取疏散、隔離等措施，盡可能對(duì)事故現(xiàn)場、證物等重要材料進(jìn)行保護(hù)。七、事故調(diào)查及處理

　　1.突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗(yàn)，采取控制措施等，對(duì)事件的危害程度做出初步評(píng)估。

　　2.突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織人員立即保護(hù)現(xiàn)場，采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

　　3.突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取中止活動(dòng)、疏散等措施，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。

　　4.突發(fā)事件發(fā)生后，在首先做好應(yīng)急處置工作的情況下，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，告知事件原因、處理辦法和可能的結(jié)果。

　　5.應(yīng)盡早向法律顧問通報(bào)情況，征求其依法處理的措施和辦法。

　　6.向外發(fā)布信息，接受媒體采訪，向公眾通報(bào)情況，需要經(jīng)校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體開工發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，也不得隱瞞真相、閃爍其辭。正式做出的信息發(fā)布，要以有權(quán)部門的鑒定為準(zhǔn)。

　　7.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，依照法律法規(guī)或?qū)W校規(guī)章制度對(duì)相關(guān)責(zé)任人做出處理。

事件管理制度10

　　1.護(hù)理不良事件分為護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理事故、在院跌倒、護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理投訴及其他意外或突發(fā)事件。

　　2.護(hù)理部及各科室具備防范、處理護(hù)理不良事件的預(yù)案,并不斷修改完善。

　　3.發(fā)生護(hù)理不良事件后,當(dāng)班護(hù)士要立即向護(hù)士長和當(dāng)班醫(yī)生匯報(bào),本著病人安全第一的原則,迅速采取補(bǔ)救措施,盡量避免或減輕對(duì)病人健康的損害,或?qū)p害降到最低程度。

　　4.護(hù)士長要逐級(jí)上報(bào)不良事件的原因、經(jīng)過、后果,并按規(guī)定填寫對(duì)應(yīng)的登記表.情節(jié)嚴(yán)重的差錯(cuò)、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部,其他不良事件12小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部,護(hù)理部及時(shí)了解情況,給予處理意見,盡量降低對(duì)病人的`損害.

　　5.發(fā)生護(hù)理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,必要時(shí)封存,以備鑒定。

　　6.護(hù)理部制定護(hù)理投訴和糾紛的接待流程,熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、尊重事實(shí)、耐心溝通、端正處理態(tài)度,5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù).重大護(hù)理投訴,上報(bào)醫(yī)院備案、討論。

　　7.護(hù)理不良事件發(fā)生后,病區(qū)和科室要組織護(hù)士進(jìn)行討論,分析原因,提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。

　　8.執(zhí)行非懲罰護(hù)理不良事件報(bào)告制度,并鼓勵(lì)積極上報(bào)未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯(cuò)的事例.如不按規(guī)定報(bào)告、有意隱瞞已發(fā)生的護(hù)理不良事件,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重給予處理。

　　9.各科室和護(hù)理部如實(shí)登記各類護(hù)理不良事件。

　　10.醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)和護(hù)理技術(shù)管理委員會(huì),對(duì)上述事件每月匯總進(jìn)行討論,從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析,根據(jù)事件的情節(jié)及對(duì)病人的影響,確定性質(zhì),提出獎(jiǎng)懲意見和改進(jìn)措施,在全院護(hù)士長會(huì)上傳達(dá),共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。

事件管理制度11

　　不良事件報(bào)告及管理制度是我們企業(yè)確保質(zhì)量和安全的重要環(huán)節(jié)，旨在及時(shí)識(shí)別、記錄、分析和處理可能影響產(chǎn)品或服務(wù)性能的任何負(fù)面事件。這一制度涵蓋了從事件識(shí)別到后續(xù)改進(jìn)措施的全過程。

　　內(nèi)容概述：

　　1.事件定義與分類：明確何為不良事件，根據(jù)其嚴(yán)重程度、影響范圍等因素進(jìn)行分類。

　　2.報(bào)告機(jī)制：建立有效的報(bào)告渠道，規(guī)定員工發(fā)現(xiàn)不良事件后的報(bào)告流程和時(shí)間限制。

　　3.事件記錄：詳細(xì)記錄每個(gè)不良事件的細(xì)節(jié)，包括發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響和初步處理情況。

　　4.分析與評(píng)估：對(duì)收集的不良事件進(jìn)行深入分析，找出根本原因，評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.處理與整改：制定針對(duì)性的'整改措施，并監(jiān)督執(zhí)行，防止類似事件再次發(fā)生。

　　6.培訓(xùn)與教育：定期開展培訓(xùn)，提升員工對(duì)不良事件的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

　　7.審核與評(píng)估：定期對(duì)不良事件管理制度的執(zhí)行效果進(jìn)行審核，持續(xù)改進(jìn)。

事件管理制度12

　　突發(fā)事件管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分，它涵蓋了預(yù)防、應(yīng)對(duì)、恢復(fù)和改進(jìn)等環(huán)節(jié)，旨在確保企業(yè)在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、有序地進(jìn)行管理，減少損失，保護(hù)員工安全，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行。

　　內(nèi)容概述：

　　1.預(yù)警系統(tǒng)：建立有效的.預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前做好防范。

　　2.應(yīng)急預(yù)案：制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，包括各種可能的突發(fā)事件及其應(yīng)對(duì)策略。

　　3.組織架構(gòu)：明確應(yīng)急指揮體系，確定各部門和人員的職責(zé)分工。

　　4.培訓(xùn)與演練：定期進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練，提高員工應(yīng)對(duì)能力。

　　5.資源配置：確保應(yīng)急資源（如設(shè)備、物資、人力）的充足和有效利用。

　　6.信息溝通：建立暢通的信息傳遞渠道，保證信息的準(zhǔn)確、快速傳遞。

　　7.后期評(píng)估：對(duì)突發(fā)事件處理進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)制度。

事件管理制度13

　　1、保障安全：有效降低突發(fā)事件對(duì)人員生命財(cái)產(chǎn)的威脅。

　　2、維護(hù)運(yùn)營：快速恢復(fù)業(yè)務(wù)，減少經(jīng)濟(jì)損失。

　　3、提升形象：展示企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)公眾信任。

　　4、法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免因應(yīng)對(duì)不當(dāng)導(dǎo)致的'法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、促進(jìn)學(xué)習(xí)：通過實(shí)踐，不斷優(yōu)化和完善應(yīng)急預(yù)案，提高組織的學(xué)習(xí)能力。

事件管理制度14

　　一、各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理不良事件登記本,一旦發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告護(hù)士長,科室在24小時(shí)內(nèi)匯報(bào)護(hù)理部,若發(fā)生嚴(yán)重事故應(yīng)立即上報(bào)護(hù)理部及醫(yī)務(wù)科。

　　二、發(fā)生護(hù)理不良事件后應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除對(duì)病人造成不良后果。

　　三、發(fā)生護(hù)理不良事件后,護(hù)士長應(yīng)組織本病房、本科或院內(nèi)有關(guān)人員進(jìn)行討論,分析原因,提高認(rèn)識(shí),提出防范措施,并將事情經(jīng)過及討論結(jié)果詳細(xì)填寫在登記表中及時(shí)報(bào)護(hù)理部。

　　四、與護(hù)理不良事件有關(guān)的各種文書資料、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷毀。

　　五、護(hù)理部定期組織護(hù)理不良事件分析,確定性質(zhì),提出處理意見及防范措施。

　　六、鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)呈報(bào)護(hù)理不良事件,如發(fā)現(xiàn)有隱瞞不報(bào)則從嚴(yán)處理。