保安員績(jī)效考核制度
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的保安員績(jī)效考核制度，希望能夠幫助到大家。
保安員績(jī)效考核制度1
1目的
規(guī)范保安員績(jī)效考核工作，確保公開(kāi)、公平、公正考核保安員的德、績(jī)、能、勤。
2適用范圍
適用于全體保安員的績(jī)效考核工作。
3職責(zé)
3.1各報(bào)警中心班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)報(bào)警員的日常工作進(jìn)行檢查。
3.2各保安隊(duì)長(zhǎng)（安保部經(jīng)理）負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)保安員的日常工作進(jìn)行檢查。
3.3保安部負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)各保安隊(duì)（安保部）和報(bào)警中心工作進(jìn)行抽查。
4作業(yè)規(guī)程
4.1保安員工作標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1門(mén)崗（大堂崗）保安員每日的執(zhí)勤工作應(yīng)符合保安部《門(mén)崗（大堂崗）管理作業(yè)規(guī)程》、《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.2巡邏崗保安員每日的執(zhí)勤工作應(yīng)符合保安部《巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程》、《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.3車(chē)管員每日的執(zhí)勤工作應(yīng)符合保安部《交通管理作業(yè)規(guī)程》、《車(chē)輛停放管理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.4報(bào)警員每日的值班工作應(yīng)符合保安部《報(bào)警中心管理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.5游泳池管理員、救生員在游泳池開(kāi)放時(shí)的工作應(yīng)符合保安部相應(yīng)的各項(xiàng)要求。
4.1.6宿舍管理員每日的工作應(yīng)符合保安部《保安部?jī)?nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)要求。
4.1.7義務(wù)消防員在工作中使用消防器材時(shí)應(yīng)符合《消防管理作業(yè)規(guī)程》、《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.8保安員、報(bào)警員在每日工作交接班時(shí)，必須依照《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行交接班。
4.1.9當(dāng)轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安部《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的保安部成員，必須依照規(guī)程盡職盡責(zé)。
4.1.10保安員、報(bào)警員的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到保安部《保安員內(nèi)務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》的細(xì)則要求。
4.1.11保安員、報(bào)警員每日?qǐng)?zhí)勤或值班時(shí)的儀表儀容、言談舉止應(yīng)符合《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的'各項(xiàng)要求。
4.1.12保安員在使用警用器械時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保安部《保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.13保安員必須按《保安員培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求。
4.1.14保安隊(duì)長(zhǎng)（安保部經(jīng)理）除應(yīng)嚴(yán)格按保安部的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外，還需嚴(yán)格遵守公司和保安部其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程、制度的要求。
4.1.15保安部各級(jí)管理人員均應(yīng)按上述各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)，符合作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2考核評(píng)分結(jié)構(gòu)
4.2.1保安員績(jī)效考核評(píng)分按百分制進(jìn)行，每月考核一次。
4.2.2保安員考核
考核的內(nèi)容包含：
a)服務(wù)意識(shí)（滿分25分）；
--具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，執(zhí)勤文明、規(guī)范、到位；
--主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)，不收受業(yè)主小費(fèi)及饋贈(zèng)；
--舉止文明、禮儀周全、語(yǔ)言規(guī)范、精神飽滿；
--能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為保安隊(duì)（安保部）和公司服務(wù)，能提合理化建議；
--對(duì)轄區(qū)的設(shè)施積極有效地參與管理。
b)工作能力態(tài)度（滿分５０分）；
--全面掌握安保業(yè)務(wù)和轄區(qū)相關(guān)情況，值勤期間無(wú)大小案件發(fā)生；
--及時(shí)制止損毀公司設(shè)施行為，維護(hù)公司利益；
--做好外來(lái)車(chē)輛、人員登記，嚴(yán)檢裝修民工出入證件，交班記錄完善；
--及時(shí)有效地處理報(bào)警，對(duì)轄區(qū)糾紛能態(tài)度積極地進(jìn)行說(shuō)明和解決；
--當(dāng)班期間無(wú)業(yè)主有效投訴（核查情況屬實(shí)的）；
--自覺(jué)服從保安隊(duì)長(zhǎng)（安保部經(jīng)理）及公司的工作安排；
--值班時(shí)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，郵件報(bào)刊能及時(shí)收發(fā)；
--轄區(qū)延時(shí)裝修施工能及時(shí)給予阻止；
--真誠(chéng)協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神，保持值班室及宿舍安靜，做好內(nèi)務(wù)工作；
--轄區(qū)內(nèi)亂停的車(chē)輛能按規(guī)定予以解決。
c)儀容儀表（滿分15分）；
--按要求著裝，佩帶齊全；
--衣著整潔，講究個(gè)人衛(wèi)生；
--注意環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔煙蒂、果皮、紙屑；
--無(wú)當(dāng)眾打哈欠、伸懶腰、挖鼻孔等不雅動(dòng)作；
--注意站、坐、行儀態(tài)，不插褲袋或抱臂叉腰等。
d)考勤紀(jì)律（滿分10分）。
--不遲到、不早退，能按規(guī)定執(zhí)行請(qǐng)假制度；
--服從保安部對(duì)具體工作時(shí)間的調(diào)整安排；
--當(dāng)班時(shí)不串崗、離崗、睡崗、不閑聊、玩耍；
--當(dāng)班時(shí)間不辦私事，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)值班室；
--例會(huì)及培訓(xùn)不隨便缺席，態(tài)度認(rèn)真。
4.2.3保安人員考核評(píng)分
每項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容設(shè)立三個(gè)分值，評(píng)分方式為：
a)有具體行為標(biāo)準(zhǔn)的，參照具體所述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分，無(wú)違反現(xiàn)象的得滿分，每違反1次降1檔，違反兩次以上，得0分值；
b)少數(shù)無(wú)具體行為標(biāo)準(zhǔn)的，考核人以公正客觀為原則，沒(méi)有達(dá)到要求為"0分"，基本達(dá)到尚有不足選第二項(xiàng)，較好的得第三項(xiàng)，做得很好選滿分項(xiàng)。
4.2.4保安員考核評(píng)分的等級(jí)等級(jí)包含：
a)A（不滿意）--30分以下；
b)B（勉強(qiáng)）--30-49分；
c)C（好）--50-69分；
d)D（很好）--70-89分；
e)E（優(yōu)秀）--90分以上。
4.2.5各保安隊(duì)長(zhǎng)（安保部經(jīng)理）、報(bào)警中心班長(zhǎng)對(duì)保安員、報(bào)警員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)寫(xiě)出該隊(duì)員（報(bào)警員）的主要優(yōu)缺點(diǎn)，并提出意見(jiàn)或建議。
5記錄《保安員考核表》
6相關(guān)支持文件
6.1保安部所有作業(yè)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等
6.2公司所有作業(yè)規(guī)程
6.3《保安員獎(jiǎng)懲制度》
保安員績(jī)效考核制度2
一、目的
為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍組織建設(shè)、制度建設(shè)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍的執(zhí)行力，規(guī)范值班保安人員行為禮儀;為了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，并且獎(jiǎng)有所依、罰之有據(jù);為了鼓勵(lì)保安人員自覺(jué)、認(rèn)真的做好保安工作，現(xiàn)根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，為保安的工資發(fā)放、轉(zhuǎn)正、職級(jí)調(diào)整及淘汰提供依據(jù)，制定本考核制度。
二、考核內(nèi)容
(1)組織及崗位紀(jì)律;
(2)儀容儀態(tài);
(3)工作執(zhí)行情況及工作積極性;
(4)保安專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、技能、體能
(5)各類(lèi)緊急情況應(yīng)急處理能力及技能;
三、考核方法
通過(guò)平時(shí)保安班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)巡崗檢查、每周隊(duì)形體能訓(xùn)練、每周內(nèi)部班會(huì)的考核情況和月底集中考核相結(jié)合的方法對(duì)每位保安員進(jìn)行檢查評(píng)比，采取扣/加分的辦法實(shí)施，滿分100分，具體方法如下：
3.1、平時(shí)檢查
每天由保安隊(duì)(班)長(zhǎng)不定時(shí)(保持每天最低1次的頻率)對(duì)保安員的出勤在位情況、車(chē)輛/人員出入記錄登記情況、車(chē)輛人員來(lái)訪規(guī)范服務(wù)情況、物品放行的情況、巡檢記錄登記情況、夜間在位工作情況等進(jìn)行檢查，按照《保安員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則》的條款，每發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題，填寫(xiě)《保安員考核獎(jiǎng)/扣登記表》，記錄發(fā)生事件，進(jìn)行獎(jiǎng)/扣分，月底匯總。
3.2、月底評(píng)比
每月30日左右由總經(jīng)辦環(huán)安科主任組織對(duì)全體保安員的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能及基本隊(duì)列動(dòng)作進(jìn)行集中考核，業(yè)務(wù)知識(shí)通過(guò)巡崗巡查訓(xùn)練的形式進(jìn)行。隊(duì)列動(dòng)作通過(guò)每周的'體能訓(xùn)練進(jìn)行考評(píng)。
3.3、考核匯總
每月1至3日，保安隊(duì)長(zhǎng)將上月的平時(shí)考核成績(jī)和月底集中考核成績(jī)進(jìn)行匯總打分。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：99分以上為優(yōu)秀、90-98分為合格、85-89分不合格、85分以下為差。
3.4、加分
如保安員得到相關(guān)書(shū)面表?yè)P(yáng)、提出切實(shí)可行的建議并予以采納等符合《保安員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則》中規(guī)定的加分細(xì)則的，可按規(guī)定予以加分。
四、考核實(shí)施與考核結(jié)果
4.1、考核由總經(jīng)辦環(huán)安科主任或保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，其他保安班長(zhǎng)、隊(duì)員均有監(jiān)督權(quán)。
4.2、每月考核不合格的保安員，須在保安隊(duì)內(nèi)部會(huì)議上進(jìn)行檢討，并根據(jù)當(dāng)月考核存在的問(wèn)題提出書(shū)面整改措施。
4.3、連續(xù)三個(gè)月考核不合格或連續(xù)兩個(gè)月考核為差的保安員，須進(jìn)行公開(kāi)檢討、扣除加班、停崗學(xué)習(xí)。對(duì)于違反公司《員工行為守則》的行為，需對(duì)當(dāng)事人移交人力資源部處理。
4.4、每月考核結(jié)果需進(jìn)行公示并存檔，作為評(píng)定月、年優(yōu)秀員工和員工晉升、離職等的依據(jù)。
五、保安員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則
項(xiàng)目序號(hào)獎(jiǎng)懲事由分/次
組織紀(jì)律
1上班遲到、早退-1
2上班私自離崗-3
3上班打鬧、嘻笑、聚眾聊天-2
4私自調(diào)班、調(diào)崗-2
5上班做與工作無(wú)關(guān)的事情-2
6上班睡覺(jué)-5
7上班吃零食、抽煙-2
8不服從管理-5
9集體活動(dòng)遲到-2
10私自外出、曠工-3
11不及時(shí)銷(xiāo)假-1
12未經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間-2
保安員績(jī)效考核制度3
一、目的：通過(guò)每月對(duì)各級(jí)、各崗位保安員儀容儀表、工作紀(jì)律、當(dāng)月工作等情況進(jìn)行具體的考核，使評(píng)審員及被考核保安員做到有據(jù)可依，有證可查，確�？己斯ぷ鞴健⒐�、公開(kāi)。
二、適用范圍：
適用于公司所有保安。
三、職責(zé)：
1.保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督各管理處、項(xiàng)目組的每月保安員考核情況。
2.管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)本單位隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)每月工作的具體綜合考核及監(jiān)督管理處保安員考核情況。
3.保安隊(duì)長(zhǎng)或主持工作副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)保安班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)的每月工作考核及監(jiān)督各班組保安員考核情況。
4.保安班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)班組保安員的每月工作考核。
四、相關(guān)文件：
1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2.保安工作手冊(cè)
3.各管理處制定的管理制度
五、操作規(guī)程
1.首先，每月初普通保安員考核由各保安組班長(zhǎng)或主持工作副班長(zhǎng)根據(jù)公司制定的各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班組保安員當(dāng)月工作進(jìn)行綜合考核，然后將考核情況匯總報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)或主持工作副隊(duì)長(zhǎng)。
2.其次，保安隊(duì)長(zhǎng)或主持工作副隊(duì)長(zhǎng)在月初對(duì)每個(gè)班組班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)當(dāng)月工作情況進(jìn)行綜合考核，同時(shí)監(jiān)督各班組的考核情況是否正常，有無(wú)存在瞞報(bào)、有失公平、公正之處，然后將總體考核情況匯總報(bào)管理處主任。
3.管理處主任對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)的.當(dāng)月工作情況進(jìn)行綜合考核，并監(jiān)督檢查保安隊(duì)的整體綜合考核情況。
4.考核分?jǐn)?shù)實(shí)行百分制，各級(jí)保安員當(dāng)月工作成績(jī)突出得100分以上者，每分獎(jiǎng)勵(lì)5元，當(dāng)月考核96分（不含96分）至100分者不進(jìn)行處罰，考核分?jǐn)?shù)96分至90分（不含90分）者，按照考核標(biāo)準(zhǔn)每分5元正常處罰，當(dāng)月考核90分至85分（不含85分）者，按照考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍進(jìn)行處罰，當(dāng)月考核85分以下者除進(jìn)行3倍處罰以外，再進(jìn)行下崗培訓(xùn)一個(gè)星期，下崗期間拿試用期工資，培訓(xùn)后不合格者予以辭退。連續(xù)兩個(gè)月考核分低于85分的予以辭退，當(dāng)月考核低于80分（含80分）以下者予以辭退。同時(shí)每季度對(duì)各管理處全體保安進(jìn)行全面考核一次，對(duì)季度考核總分第一名者授予"明星保安"稱號(hào)，考核總分末位保安予以辭退。
五、考核依據(jù)：
一個(gè)季度的個(gè)人總考核分、軍事、業(yè)務(wù)考試分相加。
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