物業(yè)崗位職責與工作(優(yōu)秀)
在日常生活和工作中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)崗位職責與工作，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)崗位職責與工作1
1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質且安全的居住環(huán)境;
2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責，隨時檢查園區(qū)內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發(fā)生;
4.對園區(qū)內安全、消防設備設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的.取證工作，協(xié)助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現(xiàn)場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;
24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術業(yè)務學工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。
物業(yè)崗位職責與工作2
1、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
3、負責不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的`需求，改善客戶關系;
5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作;
物業(yè)崗位職責與工作3
1、負責制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負責本店保安、保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實人員的`崗位責任,確保本店經(jīng)營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生;
6、負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
7、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當?shù)毓�、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系;
8、負責本店物業(yè)費用的收支預算,并嚴格執(zhí)行;
9、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)崗位職責與工作4
1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的'投訴或信訪。
3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。
4、資料整理、統(tǒng)計。
5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調查災害原因。
6、領導交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責與工作5
1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；
2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作；
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施；
4、負責協(xié)助經(jīng)理對安全管理隊的內務管理以及保潔、停車場的'管理；
5、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責與工作6
1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管；
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商；
3、檢查商場內設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結果；
4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度；
5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作；
6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；
7、負責商場防火，防盜，防事故的.宣傳工作；
8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案；
9、完成公司領導安排的其它工作。
物業(yè)崗位職責與工作7
1、協(xié)助經(jīng)理處理客戶服務中心日常事務。
2、負責制定部門內崗位職責及規(guī)章制度，監(jiān)督內部工作計劃的實施。
3、負責客戶助理的排班、考勤及日常工作的考評。
4、負責檢查客戶投訴處理情況，并定期做出總結。
5、負責建立公司與客戶渠道，根據(jù)反饋信息完善部門管理服務工作并且健全檔案管理體系。
6、負責客戶服務中心對內及對外聯(lián)系事宜的落實。
7、負責引導客戶助理的.工作，按計劃組織對客戶助理的培訓。
8、定期對小區(qū)進行巡查及時處理問題。
9、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案。
10、完成上級交待的其它工作。
物業(yè)崗位職責與工作8
職責：
1、協(xié)助部門經(jīng)理負責公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作；
2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；
3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作
4、對部門員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
任職資格：
1、30—45歲，物業(yè)管理相關專業(yè)，大專及以上；具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮；
2、連續(xù)2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務標準、規(guī)范，了解物業(yè)管理項目ISO質量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達成各項工作指標、
物業(yè)崗位職責與工作9
1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;
2.做好集團后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調工作;
3.負責物業(yè)區(qū)域內客戶服務工作及工作團隊管理;
4.負責集團后勤與各部門的工作協(xié)調和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;
5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;
6.維護大物業(yè)區(qū)的`安全治安，保證物業(yè)內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環(huán)境;
7.做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務正常進行;
8.集團校區(qū)總監(jiān)安排的相關工作。
物業(yè)崗位職責與工作10
1、協(xié)助辦公室主任具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監(jiān)督、考評、管理工作；
2、具體負責辦公室的日常工作，確保質量管理體系在本部門的正常運行；
3、了解國家有關法律法規(guī)的最新動態(tài)，向公司領導及時匯報并組織落實工作；
4、負責對文件和質量記錄的歸口管理；
5、負責對常規(guī)合同的'管理和監(jiān)督管理公司檔案；
6、負責處理業(yè)主和住戶的投訴。
物業(yè)崗位職責與工作11
1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導;
2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;
5、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
6、定期召開和項目部的整改會議，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設施設備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的`能源費用負直接責任。
7、親自督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調查情況。
8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;
9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;
物業(yè)崗位職責與工作12
1、負責小區(qū)物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收、統(tǒng)計及匯報工作;
2、負責物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理、溝通與協(xié)調;
3、負責小區(qū)業(yè)戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;
4、負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、有害生物防治的日常巡查，監(jiān)督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;
5、積極配合物業(yè)公司高層領導處理項目管理過程中發(fā)生的各類問題及突發(fā)事件;
6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現(xiàn)，提升團隊成員的'綜合素質及業(yè)務水平，貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;
7、根據(jù)現(xiàn)場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;
8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;
9、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)崗位職責與工作13
1、物業(yè)主管在經(jīng)理的指導下，負責組織、安排園區(qū)內物業(yè)管理處的各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；
2、每天巡視園區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備維修和治安、衛(wèi)生等各部門工作提出改進意見并督辦落實；
3、跟進、落實領導安排的各項工作；
4、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況；
5、完成經(jīng)理臨時安排的'其它工作。
物業(yè)崗位職責與工作14
1、辦理員工招聘、考核、獎懲、辭退等工作。
2、負責組織員工教育培訓工作，并對培訓結果實施效果檢查。
3、負責編制公司年度勞動工資計劃，檢查、了解、分析勞動工資計劃的.執(zhí)行情況。
4、負責協(xié)助組織檢查勞動紀律，針對存在的問題采取必要的措施。
5、負責協(xié)助完成勞動合同（勞務協(xié)議）的簽訂等工作。
物業(yè)崗位職責與工作15
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;
2、負責制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
4、負責主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核;
5、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;
6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理;
7、負責通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
8、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主、租戶的服務意識;
9、負責巡檢工作的`開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;
10、負責小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;
11、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;
13、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;
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