供應(yīng)商承諾書(優(yōu))
隨著社會一步步向前發(fā)展,承諾書的使用頻率越來越高,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?下面是小編幫大家整理的供應(yīng)商承諾書,歡迎閱讀與收藏。

供應(yīng)商承諾書1
為了保證服務(wù)質(zhì)量,在混凝土澆筑過程中為客戶提供更好的服務(wù),快速有效地采取正確措施,最大限度地維護混凝土的正常澆筑秩序,我公司特制定本承諾。
一、商品混凝土的質(zhì)量保證措施:
我公司混凝土所用的所有原材料應(yīng)按照國家質(zhì)量體系標準GB/T1900—20xx的要求選擇合格的供應(yīng)商,然后按照國家標準的要求對水泥、砂石、外加劑等混凝土原材料進行統(tǒng)一復檢,驗收合格后出具相關(guān)復檢報告。
每次澆筑時,我們都會派測試人員監(jiān)控施工現(xiàn)場,隨時與施工方保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于筏板混凝土量大等有特殊要求的施工現(xiàn)場,我們將提前派生產(chǎn)技術(shù)部門人員到現(xiàn)場與施工方協(xié)調(diào),制定具體的混凝土施工方案,確保施工方案的順利進行。
二、商品混凝土施工事故應(yīng)急處理:
1、混凝土供應(yīng)不達標:我公司使用兩臺深圳童珍公司生產(chǎn)的HZS240混凝土生產(chǎn)設(shè)備,產(chǎn)能4立方米,每小時可生產(chǎn)200立方米以上的混凝土。有10輛混凝土泵車和50多輛10立方米混凝土運輸車,保證混凝土生產(chǎn)、泵送和運輸?shù)?供應(yīng)。
2、混凝土運輸路線受阻:商品混凝土澆筑前,應(yīng)提前確定混凝土運輸路線。
3、混凝土生產(chǎn)原材料供應(yīng):我公司供應(yīng)多種原材料。經(jīng)協(xié)商,簽訂了物資供應(yīng)優(yōu)先協(xié)議。
三、商品混凝土供應(yīng)服務(wù)內(nèi)容:
1、混凝土澆筑前2小時,主動與施工現(xiàn)場負責人溝通,了解和掌握施工現(xiàn)場情況,做好澆筑前的準備工作。
2、根據(jù)客戶要求的時間供應(yīng)混凝土,確保泵車和攪拌機優(yōu)先考慮電廠項目。每次澆筑前和澆筑過程中,我公司將對設(shè)備進行檢查,確保施工過程中不會出現(xiàn)影響連續(xù)施工的機械故障;加強混凝土供應(yīng)的連續(xù)性,確保施工現(xiàn)場無車輛長期中斷;加強澆筑過程的協(xié)調(diào),杜絕泵送混凝土時違章操作或在危險環(huán)境中作業(yè),消除一切安全隱患。
3、加強質(zhì)量控制和過程檢驗,使到達施工現(xiàn)場的混凝土坍落度滿足工程技術(shù)規(guī)程的質(zhì)量要求。
4、在施工過程中,我公司攪拌站始終與施工現(xiàn)場負責人保持密切聯(lián)系,指揮車輛準確到位。
5、在施工現(xiàn)場遵守工地規(guī)定,服從工地負責人的指揮,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
供應(yīng)商承諾書2
xxx有限公司:
根據(jù)采購合同要求,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、我公司保證對在合同(協(xié)議)履行期間的行為(銷售、結(jié)算、服務(wù)等)負責,如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反采購合同或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,接受貴公司根據(jù)采購合同罰則對我公司進行處罰,直至停止我公司或我公司各級供應(yīng)商采購合同供貨項目供應(yīng)商成員資格,情節(jié)嚴重的,列入貴公司采購不良供應(yīng)商名單。
二、我公司保證根據(jù)采購合同要求承諾,按采購合同要求提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),且不在《采購合同》內(nèi)容之外,提出任何附加條款。
三、我公司保證采購合同中所供貨物是符合國家質(zhì)量標準、行業(yè)標準或制造廠家企業(yè)標準確定(iso9000體系認證等),符合國家環(huán)境認證(3c認證等)的產(chǎn)品。
四、我公司保證在合同(協(xié)議)有效期內(nèi),始終以本次合同樣品確定的供貨價格作為貴公司購買產(chǎn)品的價格。不以市場價格變化等理由擅自提高價格。
五、我公司保證在合同(協(xié)議)期間,免費送貨上門。確定合同總協(xié)調(diào)人,專門負責貴公司采購事宜。
六、我公司保證在供貨時按合同文本規(guī)定內(nèi)容接受貴公司的.采購訂單,妥善保管該訂單并按月報送至貴公司采購部門(中心),并保證按照采購合同的規(guī)定,向采購部門(中心)定期與貴公司核對我公司當月在本合同項目下的銷售記錄統(tǒng)計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結(jié)算、貨款支付管理流程。
七、我公司同意貴方為實施采購工作的需要及時向貴公司公布(通報)我方采購合同中相關(guān)產(chǎn)品的價格、優(yōu)惠率以及相關(guān)的信息。
八、我公司知道我們對貴公司的供貨資格只限于提供我公司在本采購合同目下的供貨產(chǎn)品。
九、貴方?jīng)Q定延長合同(協(xié)議)供貨有效期,須通過書面或郵件的形式通知我公司,我公司若在七日內(nèi)沒有提出書面異議,即為接受貴方的要求。我公司承諾不修改原采購合同文件的其他實質(zhì)性內(nèi)容。
本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內(nèi)有效。
承諾單位:xxx(蓋章)
全權(quán)代表:xxx(簽字)
地址:xxx
郵編:xxx
電話:xxx
日期:20xx年xx月xx日
供應(yīng)商承諾書3
白銀新世紀路業(yè)公司:
根據(jù)g109線養(yǎng)護維修工程第一合同段水泥采購合同要求,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、我公司保證對在合同(協(xié)議)履行期間的行為(銷售、結(jié)算、服務(wù)等)負責,如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反采購合同或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,接受貴公司根據(jù)采購合同罰則對我公司進行處罰,直至停止我公司或我公司各級供應(yīng)商采購合同供貨項目供應(yīng)商成員資格,情節(jié)嚴重的,列入貴公司采購不良供應(yīng)商名單。我公司保證根據(jù)采購合同要求承諾,按采購合同要求提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),且不在《采購合同》內(nèi)容之外,提出任何附加條款。
二、我公司保證在供貨時按合同文本規(guī)定內(nèi)容接受貴公司的采購訂單,妥善保管該訂單并按月報送至貴公司采購部門(中心),并保證按照采購合同的'規(guī)定,向采購部門定期與貴公司核對我公司當月在本合同項目下的銷售記錄統(tǒng)計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結(jié)算、貨款支付管理流程。
三、我公司保證采購合同中所供貨物是符合國家質(zhì)量標準、行業(yè)標準或制造廠家企業(yè)標準確定(gb17520xx<通用硅酸鹽水泥>),符合國家環(huán)境認證(3c認證等)的產(chǎn)品。
四、我公司確保供應(yīng)數(shù)量
本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內(nèi)有效。
承諾單位:(蓋章)
全權(quán)代表:(簽字)
日期:
供應(yīng)商承諾書4
本公司為同xx五金塑膠電子廠長久合作,互利互惠,應(yīng)xx塑膠電子廠要求,特作以下承諾:
1、本公司向xx五金塑膠電子廠提供iso認證書。
2、本公司所有出xx五金塑膠電子廠之物料,必須附帶出貨檢驗報告,以作xx五金塑膠電子廠免檢物料合格之證明。
3、 xx五金塑膠電子廠若有物料異常,本公司愿意采取糾正預(yù)防措施和承擔物料異常損失。
4、如xx五金塑膠電子廠對產(chǎn)品或物料有安規(guī)要求,本公司可提供相應(yīng)物料之安規(guī)證書。
5、本公司可不定期接受xx五金塑膠電子廠品管課之品質(zhì)稽查,以便提供xx五金塑膠電子廠更滿意之產(chǎn)品。
供應(yīng)商名:xx廠品質(zhì)課長
簽名:xxx
聯(lián)系電話:xxxxx
日期:xxxxxxx
供應(yīng)商廠址:xx廠采購課長
簽名:xxx
負責人簽名:xxx
日期:xxxxxx
總經(jīng)理核準:xxx
供應(yīng)商承諾書5
四川省建筑機械化工程公司:
由與四川省建筑機械化工程公司與年月日簽訂:合同(合同編號:)雙方根據(jù)合同或相互協(xié)議的單價于xx年xx月xx日與貴公司項目部辦理了該合同的結(jié)算(附后),雙方確認結(jié)算總價:xx元大寫,現(xiàn)我公司向四川省建筑機械化工程公司承諾:四川省建筑機械化工程公司與我公司在年月日簽訂的合同,雙方已按合同要求完成所有工程內(nèi)容。四川省建筑機械化工程公司于xx年xx月xx日已按雙方確認的`結(jié)算金額結(jié)清所有款項,雙方原簽訂合同同時作廢。我公司也如實并全額支付本公司在該項目所有欠款,如發(fā)生上述經(jīng)濟糾紛由本公司獨立承擔,與貴公司無關(guān)。
特此承諾!
承諾人單位:xxx
法定代表人:xxx
xx年xx月xx日
供應(yīng)商承諾書6
為了認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》,維護食品流通安全,本經(jīng)營戶鄭重承諾:
一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營活動,對社會和公眾負責,誠信經(jīng)營,保證食品安全,接受社會監(jiān)督,承擔社會責任。
二、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地,符合下列要求:
。ㄒ唬┙(jīng)營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定距離;
。ǘ┙(jīng)營場所與個人生活空間分開;
。ㄈ┙(jīng)營場所保持內(nèi)部環(huán)境整潔。
三、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施,符合下列要求:
。ㄒ唬┰O(shè)備及設(shè)施空間布局和操作流程設(shè)計合理;
。ǘ┵A存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備安全、無害,保持清潔,符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求,不將食品與有毒、有害物品一起運輸;
。ㄈ﹤溆袛(shù)量足夠、安全無害的工具、容器,標志明顯,防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染;
。ㄋ模┦称啡萜、工具和設(shè)備與個人生活用品嚴格分開。
四、執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。經(jīng)營人員每年進行健康檢查,
取得健康證明后方從事食品經(jīng)營活動。保持個人衛(wèi)生,銷售食品時洗凈雙手,穿戴清潔的工作衣、帽。
五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員,制定保證食品安全的規(guī)章制度。被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐館服務(wù)許可證的單位,其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內(nèi)不從事食品經(jīng)營管理工作。
六、建立食品進貨查驗記錄制度。采購食品時查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件,并如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容。食品進貨查驗記錄真實,保存期限不少于二年。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。
實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè),由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨的許可證和食品合格的證明文件,進行食品進貨查驗記錄。
七、按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查貨架及庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。
八、對于自檢或行政部門公布的不合格食品,立即采取下架封存、停止銷售等措施,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,記錄停止經(jīng)營和通知情況,并協(xié)助做好不合格食品的召回工作。
九、食品廣告的內(nèi)容真實合法,不含有虛假、夸大的內(nèi)容,不涉及疾病預(yù)防、治療功能。
十、經(jīng)營預(yù)包裝食品的,同時符合下列要求:
。ㄒ唬┌凑帐称窐撕灅耸镜木緲酥、警示說明或者注意事項的
要求銷售;
。ǘ┻M口預(yù)包裝食品的包裝上有中文標簽、中文說明書,載明食品原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。
十一、經(jīng)營散裝食品的,同時符合下列要求:
。ㄒ唬┵A存散裝食品,在貯存位置標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;
。ǘ╀N售散裝食品,在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;
十二、經(jīng)營直接入口食品的,同時符合下列要求:
。ㄒ唬┗加辛〖病、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不從事經(jīng)營活動;
。ǘ┯行“b或者使用無毒、清潔的包裝材料、餐具;
。ㄈ┦褂脽o毒、清潔的售貨工具;
(四)用水符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標準;
(五)使用的洗滌劑、消毒劑對人體安全、無害;
十三、經(jīng)營食品貯存、運輸和裝卸業(yè)務(wù)的,同時符合下列要求:
。ㄒ唬┵A存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備安全、無害,保持清潔;
(二)不將食品與有毒、有害物品一同貯存、運輸和裝卸。 十四、經(jīng)營食品批發(fā)業(yè)務(wù)的',同時符合下列要求:
。ㄒ唬┏鼍哂兴菰垂δ艿匿N售憑證,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、
數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等內(nèi)容,其中一聯(lián)用于建立銷售臺帳;
。ǘ┰跅l件允許情況下,設(shè)置食品檢測室,配備專門的檢測設(shè)備,有專職的檢測人員,每天開展食品檢測工作,并將檢測結(jié)果在醒目位置公示。
十五、食品集中市場開辦者、柜臺出租者和展銷會舉辦者,同時符合下列要求:
。ㄒ唬⿲彶槿雸鍪称方(jīng)營者的許可證,明確入場食品經(jīng)營者的食品安全管理責任,定期對入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進行檢查;
。ǘ┌l(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營者有違反相關(guān)法律規(guī)定的行為的,及時制止并立即報告工商部門。
十六、如有銷售明知是不符合食品安全標準食品的行為,承諾賠償消費者損失,并支付價款十倍的賠償金。
十七、自覺接受群眾監(jiān)督。取得食品流通許可證后,將食品流通許可證正本懸掛在經(jīng)營場所的顯眼處。
十八、以上承諾如有違反,自愿接受工商部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予的處罰。
承諾單位(蓋章):
承諾人(簽名):
日期: 年 月 日
供應(yīng)商承諾書7
我公司作為工程材料的供應(yīng)商,為保證我公司所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量安全性,特向貴公司作出如下承諾:
一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的承諾:
我公司承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及必要證件及供貨質(zhì)量保證承諾書。
二、關(guān)于我方供貨質(zhì)量的承諾:
1、我公司承諾所供之商品質(zhì)量,數(shù)量不假冒、不短少,并隨時按貴公司要求提供各種質(zhì)量檢測報告、出廠檢驗報告、合格證書,如發(fā)生與之相關(guān)的客戶投訴賠償,待材料/產(chǎn)品質(zhì)量查明之后一概由本供應(yīng)商負責。
2、嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨,商品價格上調(diào)需提前上交調(diào)價單,商品下調(diào)或做特價時與貴公司聯(lián)系下調(diào)方案。
3、我公司嚴格執(zhí)行供應(yīng)商應(yīng)盡義務(wù),做到送貨及時,貨物質(zhì)量優(yōu)質(zhì),貨物裝箱整齊方便運輸。
4、我公司承諾保證為貴公司所供之貨,貨源充足,不發(fā)生斷貨拒供現(xiàn)象。
5、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件,并在對供應(yīng)貨物進行驗收時,自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
6、我公司對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的所有損失。
7、我公司對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全,品牌不符及任何質(zhì)量問題的',我公司承諾無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物,否則自愿承擔由此造成的所有損失。
三、關(guān)于售后服務(wù)我方的承諾:
1、保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),投訴處理1小時內(nèi)答復,24小時內(nèi)現(xiàn)場解決。
2、無條件配合貴公司進行相關(guān)檢測和驗收工作。
承諾單位:____單位地址:____
法人代表或委托人:____聯(lián)系方式:____
日期:____
供應(yīng)商承諾書8
致:X有限公司
本企業(yè)將自覺履行浙江盟迪奧電子科技有限公司企業(yè)社會責任要求及中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)要求。我們鄭重承諾:
1、適用法律
所有適用的國家法律法規(guī)、行業(yè)最低要求、國際勞工組織與聯(lián)合國公約及其它更高要求的相關(guān)強制規(guī)定,公司均嚴格遵守。
2、結(jié)社自由與集體談判權(quán)利
在滿足當?shù)胤ㄒ?guī)的情況下,公司尊重所有雇員自由組建和參加工會及集體談判之權(quán)利。
3、歧視
在涉及聘用、薪酬、培訓機會、升遷、解職或退休等事項上,公司不得從事或支持基于種族、社會等級、國籍、宗教、身體殘疾病、性別、性取向、工會會員、政治歸屬或年齡等歧視。
4、工資報酬
公司應(yīng)保證在一標準工作月內(nèi)所付工資至少達到法定或行業(yè)最低工資標準并能滿足員工基本需要,以及提供一些可隨意支配的收入,并應(yīng)保證不因任何懲戒目的而扣減工資。
5、工作時間
公司應(yīng)遵守當?shù)胤杉靶袠I(yè)標準有關(guān)工作時間的規(guī)定,確保每個雇員在連續(xù)工作六天后,至少有一天休息時間,所有加班工作必須是自愿。
6、工作場所衛(wèi)生與安全
公司能保障提供安全和衛(wèi)生的工作、生活場所,并確保所有雇員能接受健康浙江盟迪奧電子科技有限公司安全方面的培訓。
7、不雇用童工
公司不得雇用未滿當?shù)胤ㄒ?guī)的童工或未完成國家義務(wù)教育之年齡者。
8、禁止強迫性勞動與懲戒性措施
公司不得強迫雇員勞動,也不得要求員工在受雇時交納“押金”或寄存身份證件。每個公司不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語侮辱。
9、環(huán)境安全
公司遵守國家及當?shù)厮协h(huán)境方面的法律法規(guī),加強環(huán)境保護,減少對環(huán)境的`影響。
10、管理體系
公司建立完善的管理體系確保社會責任行為守則完全執(zhí)行,并定期檢討遵守情況,向全體雇員進行公布,從而更好的達到及超越社會責任規(guī)定的要求。
承諾人:(供應(yīng)商簽名/蓋章)
日期:日
供應(yīng)商承諾書9
本單位(或本人,下同)自愿加入“濰坊市公共資源交易企業(yè)誠信庫”,按照濰坊市公共資源交易中心要求辦理信息采集入庫事宜,對此鄭重承諾如下:
一、本單位在信息采集入庫過程中提交并在濰坊市公共資源交易網(wǎng)發(fā)布的相關(guān)信息,均真實、合法、有效,無任何偽造、篡改、虛假成份。
二、本單位在參加公共資源交易活動中,如被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單等聯(lián)合懲戒對象名單的,我單位應(yīng)事先聲明,否則造成的一切后果由本單位自行承擔。
三、本單位在參加公共資源活動中,在資格審查和評標(評審)階段需要提交的企業(yè)與人員業(yè)績合同、獲獎證書等材料,按照交易文件或相關(guān)規(guī)定要求在濰坊市公共資源交易網(wǎng)或開標現(xiàn)場進行公示。
四、本單位在參加公共資源交易活動中,嚴格遵守有關(guān)公共資源交易法律法規(guī)、規(guī)章制度和濰坊市公共資源交易中心的相關(guān)管理規(guī)定,守法誠信、公平競爭,承諾不發(fā)生以下行為:
(一)與招標(采購、出讓)人、中介代理機構(gòu)或其他投標人(供應(yīng)商、競買人)相互串通損害國家利益、社會公共利益和其他當事人的合法權(quán)益,出借或轉(zhuǎn)讓公共資源電子交易系統(tǒng)賬號;
。ǘ┫蛘袠耍ú少彙⒊鲎專┤、中介代理機構(gòu)、評標(評審)委員會成員等行賄或者采取其他不正當手段謀取中標(成交)或非法利益;
(三)在公共資源交易活動中提交虛假材料謀取交易;
(四)以他人名義或者以其他方式弄虛作假,騙取交易的';
。ㄎ澹┲袠嘶蛘叱山缓鬅o正當理由不與招標(采購、出讓)人簽訂合同,在簽訂合同時向招標(采購、出讓)人提出附加條件,或者不按照交易文件要求提交履約保證金;
。┪窗凑战灰孜募_定的事項簽訂合同,或背離合同實質(zhì)性內(nèi)容再訂立其他協(xié)議;
。ㄆ撸⿲⒑贤D(zhuǎn)包或違法分包;
。ò耍┥米宰兏、中止或終止合同的,或提供假冒偽劣產(chǎn)品;
。ň牛┚芙^有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況;
。ㄊ┠笤焓聦、偽造材料,或者以非法手段獲取證明材料進行質(zhì)疑投訴。
五、本單位統(tǒng)一社會信用代碼證書、資質(zhì)證書、法定代表人、基本賬戶開戶許可證等信息發(fā)生變更的,應(yīng)在項目投標(談判、磋商、競買)前及時登錄濰坊市公共資源交易網(wǎng)變更相應(yīng)信息。
六、本單位同意將《信用承諾書》在濰坊市公共資源交易網(wǎng)等相關(guān)媒介公示并接受監(jiān)督。
若違反本信用承諾一經(jīng)查實,本單位愿意接受濰坊市公共資源交易中心公開曝光,并接受有關(guān)部門依法實施的檢查和處理。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(簽字或蓋章):
20xx年8月30日
供應(yīng)商承諾書10
一、我公司自愿申請并完全同意順延政府采購協(xié)議供應(yīng)商資格,保證其價格優(yōu)惠和服務(wù)承諾不變。
二、我公司提供的投標貨物或服務(wù)皆符合國家標準和招標文件要求,承諾為各采購單位提供符合或高于國家標準和招標文件要求的服務(wù)。
三、保證依據(jù)招標文件要求和我公司投標文件的承諾,按中標價格優(yōu)惠承諾(包括單一合同折扣或優(yōu)惠)及時向各采購人提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù),并保證滿足省內(nèi)各市縣采購人的`購買需求,不搞任何形式的區(qū)域限制,且不在供貨合同內(nèi)容之外,提出任何附加條款。
四、保證在供貨和服務(wù)時遵從政府采購程序,按中標合同文本規(guī)定內(nèi)容及政府采購方式與各采購單位簽訂合同書,妥善保管該合同書。
五、在協(xié)議供貨(服務(wù))項目有效期內(nèi),簽訂每單采購合同之前,如果我公司推出中標產(chǎn)品更高檔次的替換產(chǎn)品,會將原投標產(chǎn)品取消或一對一替換為新產(chǎn)品,新產(chǎn)品的配置規(guī)格不低于原投標產(chǎn)品,其價格優(yōu)惠不低于原投標產(chǎn)品。
六、在協(xié)議供貨(服務(wù))項目有效期內(nèi),保證所投產(chǎn)品或服務(wù)價格在當時實際交易過程中市場實際成交價(最低價)的基礎(chǔ)上給予承諾的優(yōu)惠, 其價格優(yōu)惠承諾在有效期內(nèi)保持不變。
七、保證按照招標文件的規(guī)定和要求,定期上報我公司協(xié)議供貨(服務(wù))項目統(tǒng)計表和主要商品價格表,具體反映銷售、服務(wù)對象、數(shù)量和金額等情況。
八、保證及時向省政府采購監(jiān)管部門報送主要產(chǎn)品價格變動情況,汽車、計算機類供應(yīng)商每月報送主要產(chǎn)品價格表,其他供應(yīng)商每季報送主要產(chǎn)品價格表,價格發(fā)生變化時,保證在價格變化后次日向省政府采購監(jiān)管部門上報價格變化調(diào)整情況。
九、我公司對各采購單位的供貨產(chǎn)品范圍,只限于提供本公司在本招標項目中的中標產(chǎn)品。自覺做到不跨品牌、跨品目提供非中標產(chǎn)品。
十、我公司承諾嚴格執(zhí)行《中華人民共和國政府采購法》《湖北省省級政府采購供應(yīng)商誠信檔案管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)我公司違反有關(guān)規(guī)定及招標文件或承諾書的有關(guān)承諾,可將我公司列入政府采購不良供應(yīng)商名單,并按照有關(guān)規(guī)定進行處罰。我公司承諾無條件接受并積極配合省級政府采購監(jiān)管部門對我公司的履約檢查。
十一、本承諾書自20xx年元月1日至20xx年12月31日。
承諾單位:xxx
20xx年xx月xx日
供應(yīng)商承諾書11
質(zhì) 量 協(xié) 議 書
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,本協(xié)議規(guī)定了甲乙雙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面具體內(nèi)容。本協(xié)議為乙方供貨必然條件。
第一章
1、技術(shù)資料內(nèi)容
技術(shù)資料包括甲方提供的產(chǎn)品圖紙、技術(shù)要求、企業(yè)標準、技術(shù)更改通知及甲方提供的其它技術(shù)資料;
2.技術(shù)資料更改
2.1 根據(jù)需要甲方以設(shè)變通知,技術(shù)通知,發(fā)放新圖紙等書面方式對原技術(shù)資料進行更改。
2.2 乙方不得隨意更改原技術(shù)資料,如果確實需要,必須得到甲方書面承認。擅自更改后出現(xiàn)的問題由乙方負責。
2.3 乙方在接到甲方的更改要求后,須嚴格按照更改要求組織生產(chǎn)、交貨。
3. 技術(shù)資料管理
3.1 乙方應(yīng)嚴格管理技術(shù)資料,不得丟失。
3.2 甲乙雙方應(yīng)管理好雙方的技術(shù)洽談備忘錄,質(zhì)量協(xié)議及其它往來的信函等資料。
3.3 甲方向乙方提供的所有的圖紙、資料、樣品及協(xié)議等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方不經(jīng)甲方書面認可不得向第三方提供或轉(zhuǎn)讓。甲方對乙方提供的技術(shù)資料同樣未經(jīng)甲方書面認可不得向第三方提供或轉(zhuǎn)讓。
第二章 制造及檢查
1. 制造 技術(shù)資料內(nèi)容、更改及管理
1.1 乙方根據(jù)甲方事先發(fā)行的確定計劃組織生產(chǎn),按計劃數(shù)量組織送貨,甲方采購只對計劃要求數(shù)量負責。
1.2 對于乙方外協(xié)、外購品,乙方要有合理的資料存放,對防塵、防銹、防碰劃傷的部品應(yīng)有防護措施。
1.3 乙方應(yīng)制定相應(yīng)的作業(yè)標準并嚴格執(zhí)行,對重要的工序設(shè)立質(zhì)量控制點,給予監(jiān)控及檢查管理。
1.4 工序中出現(xiàn)的不良品應(yīng)隔離存放;當出現(xiàn)質(zhì)量異常時,應(yīng)有異常處理措施及防止再發(fā)生對策。
1.5 生產(chǎn)過程中設(shè)備、工裝、模具、規(guī)、尺、檢測儀器等乙方應(yīng)定期檢查、并做好記錄。
2. 檢驗及計量
2.1 乙方對部品及原材料應(yīng)有明確的入廠檢查標準及檢查方法并保管好檢驗記錄。甲方需要時應(yīng)及時提供。
2.2 乙方對檢驗不合格品,應(yīng)有不合格品管理程序并及時標識、處理。
2.3 已方在加工時應(yīng)做好首檢、過程抽檢及完工檢驗工作并做好記錄。
2.4 乙方向甲方供貨時必須同時提供檢查報告單,對性能及安全件檢查應(yīng)提供重要項目的檢測報告,如:材質(zhì)報告、硬度報告等。
2.5 乙方應(yīng)定期對所用的.量檢具定期檢查,確保精度滿足使用要求。
第三章 包裝
1、根據(jù)產(chǎn)品的形狀、尺寸、性能及運輸條件由已方合理選擇防震、防塵、防銹劃傷等包裝方式,切實起到保護作用。
2、甲方外協(xié)(包料)件一般由甲方提供盛具,如已方加工后的
產(chǎn)品使用甲方提供的原盛具滿足不了防護要求,即時乙方應(yīng)自行負責盛具的選用確保入甲方倉庫的外觀產(chǎn)品質(zhì)量合格。
3、乙方在送貨入甲方倉庫時,包轉(zhuǎn)箱上應(yīng)明確產(chǎn)品型號、名稱、圖號、批號、數(shù)量等標識。
4、甲方發(fā)料給予已方如甲方發(fā)出的為同一種料件但批次不一時,乙方也應(yīng)根據(jù)甲方的各批次依次向甲方報驗,并同時向甲方提供每批的檢驗報告。
第四章 驗收
1、已方向甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合第一、二、三章的要求,已方對其產(chǎn)品質(zhì)量負責。
2、甲方根據(jù)受入檢查標準對交驗批進行驗收,合格予以接收,不合格批按第五章處理。
3、甲方對乙方的產(chǎn)品驗收根據(jù)甲方的檢查標準及相關(guān)規(guī)定進行,滿足甲方的需要。
第五章 質(zhì)量異常處理
1、不合格品處理及賠償
1.1不合格批處理及賠償
1.1.1 不合格批原則上退回已方處理,但當甲方庫存不足,乙方新生產(chǎn)已來不及,同時產(chǎn)品可挑選使用時,在得到的通知后,乙方應(yīng)迅速派人現(xiàn)場挑選或及時拖回自行挑選,挑選后由甲方重新檢驗。由于甲方生產(chǎn)急而已方來不及挑選,或挑選效果不良時,甲方直接進行挑選處理,但乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的勞務(wù)費。
1.1.2挑選出經(jīng)甲方確認報廢的產(chǎn)品外購件直接退回乙方,外加工件已方應(yīng)承擔甲方的原材料、前序加工等費用。
1.1.3可修理的使用的產(chǎn)品,原則上退回乙方處理,但當生產(chǎn)急需時,可參照1.1.1執(zhí)行。
1.1.4對沒有達到圖紙、技標準要求,又無法返修,但不影響產(chǎn)品內(nèi)在技術(shù)性能、外觀性能的產(chǎn)品,甲方有權(quán)進行降價特采處理,特采降價按批次不良比例降價3℅,降價金額從貨款中直接扣除。半年內(nèi)降價累計超出3批次,甲方有權(quán)終止乙方加工或供貨。
1.1.5不良品原則上應(yīng)由已方負責運回處理,在甲方向乙方下達退貨通知3天后,乙方仍不拉回,甲方有權(quán)進行報廢處理,發(fā)生費用由乙方負責,如果是甲方委外加工件在 甲方下達返工通知2天內(nèi)乙方仍不拉回。1.1.6退回品經(jīng)乙方處理、檢驗合格后,不得混入新批次交貨。否則甲方有權(quán)隊混入的部分給予現(xiàn)場報廢處理,并對該批次全部產(chǎn)品進行3℅-5℅的降價處理。
1.1.7不良品給甲方的日常生產(chǎn)帶來影響(延誤甲方向客戶供貨時間)造成經(jīng)濟損失,乙方應(yīng)向甲方給予索賠按每班次300元計算,索賠金額直接在乙方貨款中扣除。
1.2甲方在生產(chǎn)過程中不合格品的處理機索賠
1.2.1甲方在加工、裝配、捆包、庫存過程中發(fā)現(xiàn)的屬于乙方責任的不合格品,由甲方的倉庫按月清理退回乙方或累計后按1.1相關(guān)規(guī)定處理。
1.2.2因乙方責任的不良品給甲方造成的加工、修理、相關(guān)部品及設(shè)備報廢、停產(chǎn)、運輸、拆箱、差旅費等損失費用由乙方負責索賠,在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)乙方(含外加工)產(chǎn)品不合格,造成甲方調(diào)整生產(chǎn)計劃,每次罰款計300元,因乙方所供的產(chǎn)品不良造成甲方產(chǎn)品停止出廠或拆箱檢查的每次罰款計300元另加勞務(wù)費、物料損耗費等。對
發(fā)送到甲方的客戶處產(chǎn)品因質(zhì)量不良造成甲方客戶的投訴需索賠,即時乙方應(yīng)承擔索賠金額的80℅。以上事項需索賠所產(chǎn)生的金額甲方當月直接在乙方的貨款中扣除。
第七章 其它事項
對本協(xié)議未盡事項及對本協(xié)議內(nèi)容的異議,由甲乙雙方協(xié)商,以協(xié)定的紀要、質(zhì)量承諾書或備忘錄形式確定。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等效力。
本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字后生效,有效期與外協(xié)外購件合同同期。
甲 方: 瑞安金星汽車零部件有限公司
甲方代表:
乙 方:
乙方代表:
簽字日期: 年 月
日
供應(yīng)商承諾書12
決不,捍衛(wèi)食品安全!
決不食品安全運動組委會官方文件之《“決不”食品安全承諾書》
食品安全,關(guān)系人民健康,關(guān)系民族未來。為捍衛(wèi)食品安全,我——xxx(經(jīng)營單位名稱)xxx(職務(wù))xxx(經(jīng)營者、從業(yè)者),與xxxx(經(jīng)營單位名稱)一起鄭重承諾:
。1)決不地溝油(決不向顧客提供使用地溝油的食品)!
。2)決不轉(zhuǎn)基因(決不向顧客提供轉(zhuǎn)基因油料、轉(zhuǎn)基因蔬菜和轉(zhuǎn)基因主糧)!
。3)決不非法添加(決不向顧客提供使用非法添加劑的'食品)!
。4)決不假冒偽劣(決不向顧客提供假冒偽劣的食品)!
。5)決不有毒有害(決不向顧客提供有毒有害的食品)!
(6)決不昧良心(決不向顧客提供昧良心的食品)!
我們自愿接受同事、供應(yīng)商、客戶等相關(guān)利益者的監(jiān)督,我們自愿接受決不食品安全運動組委會(簡稱決不組織)、政府和公眾的監(jiān)督,如違反上述承諾,我們甘愿接受決不食品安全運動官方組織根據(jù)《xxx如果違反<食品安全承諾書>將自愿接受處罰的保證書》中規(guī)定的處罰。
xxx
xx年xx月xx日
供應(yīng)商承諾書13
1、安裝承諾書
我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判(項目編號: XM20xx-DZ0011C1),我司承諾:
1、遵循貨物運輸與安裝在“安全、健康、環(huán)! 環(huán)境中進行的要求,指派遵紀守法的工作人員,確保貨物與安裝人員的安全,嚴格執(zhí)行空調(diào)安裝施工相關(guān)國家標準。中標人除根據(jù)使用單位的要求視安全允許范圍與環(huán)境條件統(tǒng)一安裝布局規(guī)劃,達到美觀整齊,便于日常維護保養(yǎng)外,還需:
。1)外墻整機的安裝要牢固,采用熱鍍鋅防銹支架;緊固螺栓采用“兩墊圈一彈簧一螺母”成套緊固。
。2)室內(nèi)機的安裝,墻面懸掛一律采用打塑料子加螺絲固定。
。3)根據(jù)使用單位的要求視安裝環(huán)境使用不同材質(zhì)的冷凝水排水管。
。4)金剛?cè)】祝ū3质┕がF(xiàn)場環(huán)境不留污跡并有一定傾斜角)。
。5)插頭選用16A扁三腳電源插頭。
。6)遵守使用單位安保制度及聽從安裝所在地物業(yè)單位施工安裝作息時間的安排。
2、安裝空調(diào)時還應(yīng)做到:
A、安裝前:
①安裝前應(yīng)與使用單位核對機器型號和臺數(shù),確認無誤后再安裝;
、谏祥T服務(wù)人員應(yīng)著品牌工裝;
、郯惭b前應(yīng)檢查使用單位的電源電壓是否安全穩(wěn)定,如有問題,應(yīng)及時告知使用單位,協(xié)商整改;
、軕(yīng)與使用單位確認安裝位置,如安裝人員認為使用單位選擇的位置存在事故隱患或不合理時,應(yīng)向使用單位說明并提出建議供其參考;
⑤因談判采購的產(chǎn)品基本為同一型號產(chǎn)品,當安裝地點與空調(diào)型號不匹配時,安裝人員應(yīng)與使用單位解釋清楚使用時會發(fā)生的情況,確認使用單位接受后再安裝;
⑥成交供應(yīng)商應(yīng)尋找專業(yè)的取孔人員取孔,金剛?cè)】仔枋召M時,應(yīng)嚴格按照承諾的價格收取,并提供發(fā)票。
B、安裝過程中:
①安裝過程中,應(yīng)嚴格執(zhí)行空調(diào)安全作業(yè)規(guī)范,保證安全服務(wù);
、谛聶C開箱破損或發(fā)現(xiàn)新機故障的,安裝單位應(yīng)立即免費為使用單位更換同型號新機為其安裝;
③安裝過程中需要增加材料時,應(yīng)向使用單位解釋并嚴格按照中標人承諾的價格收取材料費用,收費應(yīng)提供發(fā)票。
C、安裝完成:
①安裝完畢,應(yīng)試機半小時以上,確認產(chǎn)品的正常運行;
②安裝完畢,應(yīng)認真填好包修卡, 交由使用單位妥善保管,作為日后的包修憑據(jù);
、郯惭b完畢,應(yīng)向使用單位詳細講解使用操作方法和日常維護保養(yǎng)措施,耐心解答使用單位提出的問題,并留下服務(wù)電話;
、芄ぷ魍戤叄瑧(yīng)把工作現(xiàn)場打掃干凈,將桌椅等物品復位。
3、成交供應(yīng)商安裝空調(diào)時,應(yīng)免費提供安裝所需的支架;安裝柜機空調(diào)時,還應(yīng)免費提供安裝所需的插頭。
2、主要部件說明函
我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判(項目編號: XM20xx-DZ0011C1),我司供貨的空調(diào)型號采用松下、三菱電機、谷輪高性能品牌壓縮機,選用章丘海爾電機關(guān)鍵零部件和優(yōu)質(zhì)材料可以滿足房間空調(diào)器設(shè)計使用壽命達到10年以上的要求。
3、關(guān)于為服務(wù)人員投保的承諾
我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判(項目編號: XM20xx-DZ0011C1),為保證安全服務(wù),我司承諾:按照“中華人民共和國國家標準GB-17790-1999房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范”的要求,保證上門的服務(wù)人員有相應(yīng)電器、燃氣產(chǎn)品的工作經(jīng)驗,懂得電子線路基礎(chǔ)知識,懂得相應(yīng)產(chǎn)品基本工作原理及應(yīng)用,安裝完畢后能夠獨立完成調(diào)試工作,并經(jīng)過身體健康檢查可從事安裝作業(yè)的人員,無心臟病、貧血癥、癲癇等病癥;責令作業(yè)者在作業(yè)時應(yīng)注意自身安全;我司已為服務(wù)人員投保人身意外傷害保險,且意外險額度不得低于20萬元。
4、質(zhì)量保證承諾
我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判(項目編號: XM20xx-DZ0011C1),我司承諾:提供的所有海爾空調(diào)是未經(jīng)拆封、原廠全新正規(guī)合格、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,技術(shù)資料齊全、滿足談判文件基本要求。
5、同意采購合同條款的承諾
我們在貴公司組織的 廈門市機關(guān)事業(yè)單位社會團體等空調(diào)采購 項目談判(項目編號: XM20xx-DZ0011C1),我司承諾:完全同意采購合同條款及附件。
6、海爾空調(diào)售后情況
1、海爾空調(diào)保修期的長短及保修范圍、維保費用、提供免費配件等情況
海爾空調(diào)售后在空調(diào)行業(yè)內(nèi)是服務(wù)響應(yīng)時間最快、服務(wù)質(zhì)量最好的售后。海爾空調(diào)的包修期是國家對空調(diào)產(chǎn)品包修期要求的6倍,為包修6年,終身保修。維保費用按照包修期外不收取維修費,僅收取更換部件成本費。空調(diào)安裝免費,在包修期內(nèi)提供各項免費配件。
以下為各項情況說明:
對于本次談判中提供的貨物按照以下售后服務(wù)條款執(zhí)行:
(1)包修期限與范圍:
、賹Ρ竟こ讨形曳教峁┑暮柨照{(diào)設(shè)備(含相關(guān)附件),承諾:自合同設(shè)備經(jīng)最終驗收合格之日起整機免費包修六年,壓縮機免費包修六年;
、诎奁趦(nèi)空調(diào)由于非人為因素造成的故障,我方負責免費維修;同時負責在整機包修期內(nèi)每年對設(shè)備提供一次免費保養(yǎng)維護服務(wù);
③包修期內(nèi)因人為使用不當或不可抗拒的自然災(zāi)害導致的故障及包修期外發(fā)生的故障,我方提供免費服務(wù),只收取更換部件的成本費。
。2)維保費用:
包修期內(nèi)所有配件免費更換。包修期外只收取更換部件的成本費。
。3)提供免費服務(wù):
免費每年三月份進行上門檢測、清洗、保養(yǎng)工作(含加氟)。
a) 制冷循環(huán)系統(tǒng)檢測:壓力測試、檢漏、進出風溫度檢測;
b) 電控系統(tǒng)檢測:電腦板輸入輸出檢測、電壓電流的輸入輸出檢測;
c) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測:過濾網(wǎng)、內(nèi)外蒸發(fā)器通檢及電機風扇檢測。
免費提供熱鍍鋅防銹支架。
免費提供柜式空調(diào)的電源插頭。
免費提供日常維護所需儀表及工具:壓力表、測溫儀、萬用表、鉗式電流表、真空泵、小型焊具、安全帶、扳手和螺絲刀等日常工具。
7、售后服務(wù)部分合同條款及服務(wù)考核細則
售后服務(wù)部分(包括但不限于技術(shù)服務(wù)、人員培訓及技術(shù)資料)
7.1乙方應(yīng)按新三包規(guī)定執(zhí)行售后服務(wù),產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障的,應(yīng)嚴格按照《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》處理。
7.2乙方應(yīng)自合同設(shè)備經(jīng)最終驗收合格之日起對合同設(shè)備應(yīng)提供終身免費維護的服務(wù)。
7.3合同設(shè)備的保修期自最終驗收合格之日起計算;乙方必須提供六年免費上門保修服務(wù);保障空調(diào)的正常使用。乙方應(yīng)開通廈門本地的售后服務(wù)專線電話,供所有甲方采購的空調(diào)服務(wù)專用。售后服務(wù)專線電話應(yīng)全天候響應(yīng)(7*24);接到甲方或使用單位的報修電話,應(yīng)在1個工作小時內(nèi)電話響應(yīng),4個工作小時內(nèi)到達,到達后8個工作小時內(nèi)修復;若在8個工作小時內(nèi)無法修復的,應(yīng)及時告知甲方并與使用單位協(xié)商,經(jīng)使用單位同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設(shè)備的修復及更換。保修期內(nèi),發(fā)生產(chǎn)品性能故障維修2次及以上仍不能正常使用的,乙方應(yīng)負責為使用單位免費更換同型號的新機。若與該設(shè)備同一型號機器停產(chǎn),乙方應(yīng)與使用單位協(xié)商,更換其他型號的新機,更換的新機型性能不得低于故障機。換機后保修期限重新計算
7.4乙方應(yīng)確?照{(diào)的安裝質(zhì)量,安裝維修率將作為乙方售后服務(wù)考評的重要依據(jù)(注:安裝維修率=半年新裝空調(diào)發(fā)生維修的數(shù)量/半年內(nèi)新裝空調(diào)數(shù)量,維修率的高低直接說明安裝質(zhì)量的好壞,維修率越高說明安裝質(zhì)量越差)。
7.5乙方應(yīng)留存完整的'合同設(shè)備的相關(guān)資料,保修期內(nèi),當合同設(shè)備發(fā)生維修,而使用單位無法提供發(fā)票或保修卡時,乙方應(yīng)根據(jù)自身留存的檔案,為使用單位提供應(yīng)有的保修服務(wù)。
7.6在空調(diào)銷售的旺季(即每年的4-10月)也應(yīng)保證上門服務(wù)的及時性:乙方的服務(wù)工程師上門之前15分鐘與使用單位聯(lián)系,準時上門服務(wù);如果工程師不能準時上門,要提前半小時聯(lián)系使用單位,說明原因并致歉,爭取使用單位的原諒并協(xié)商好重新上門的具體時間;如果使用單位不同意更改上門時間,乙方應(yīng)統(tǒng)籌安排,按照使用單位先前預(yù)約的時間,準時上門服務(wù);如果使用單位主動要求更改上門時間,乙方應(yīng)按照使用單位新預(yù)約的時間上門服務(wù)。
7.7乙方每次上門都應(yīng)按使用單位的要求對空調(diào)進行全面的保養(yǎng)、檢查,確?照{(diào)的正常使用。
7.8每年3、4月份,乙方應(yīng)主動與使用單位聯(lián)系,約好時間上門,對空調(diào)進行全面的檢測、清洗保養(yǎng)工作(含加氟),保證產(chǎn)品的正常使用,并將維護結(jié)果及時反饋至甲方。
7.9使用單位要求乙方對原有各種型號的空調(diào)進行拆機、移機時,乙方應(yīng)提供服務(wù),服務(wù)費用按承諾的價格(收費標準)收取,服務(wù)費用應(yīng)事先與使用單位確認,并提供正式發(fā)票。
7.10乙方應(yīng)向甲方如實反饋每次上門服務(wù)的處理結(jié)果,不得隱瞞虛報,若甲方在回訪過程中發(fā)現(xiàn)與反饋情況不相符,經(jīng)核實后,將視情節(jié)嚴重,對乙方作出相應(yīng)的處罰(詳見考核細則)。
7.11除本合同另有約定外,乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行空調(diào)廠家的售后服務(wù)承諾。
7.12乙方在廈門地區(qū)擁有充足的備品備件,可以保證空調(diào)在正常損壞情況下,及時給使用單位提供保修或更換;對超出保修期的空調(diào),乙方應(yīng)保證在保修期后的4年內(nèi)能及時提供產(chǎn)品維修所需的零配件。
7.13超出保修期的維修,乙方應(yīng)向使用單位說明產(chǎn)品已超保,更換配件需收取配件費,并出示收費標準,征得使用單位同意后再維修,維修收費應(yīng)提供發(fā)票。
7.14售后服務(wù)保證金:
7.14.1每批次空調(diào)安裝調(diào)試完畢并經(jīng)最終驗收合格后,甲方留取該批次貨款總額的2%,作為售后服務(wù)保證金,待保修期第二年滿后甲方憑乙方根據(jù)7.14.2提供的履約保函無息付清。
7.14.2在保修期第二年屆滿之日起的五日內(nèi),乙方應(yīng)提供見索即付的銀行履約保函作為保修期第三年至第六年的售后服務(wù)保證金,保函金額為人民幣100萬元,該保函有效期限4年(具體格式詳見附件2)。
7.14.3甲方有權(quán)直接從售后服務(wù)保證金中扣除乙方應(yīng)付未付的違約金、賠償金等。
7.15乙方同意甲方按附件1《服務(wù)考核細則》對乙方進行考核。
附件1、《服務(wù)考核細則》:
在本項目保修期內(nèi),甲方將定期對使用單位進行回訪,跟蹤了解空調(diào)的使用情況及乙方的售后服務(wù)質(zhì)量,依照以上的服務(wù)要求,制定以下考核細則。(考評服務(wù)滿分為100分,98分以上為優(yōu)秀,95~98分為優(yōu)良,93~94分為合格,93分以下為不合格。每年年終時根據(jù)服務(wù)的考評得分,不合格者甲方有權(quán)視乙方的違規(guī)情節(jié)的嚴重程度及處理結(jié)果直接從售后服務(wù)保證金中扣除相應(yīng)的違約金,合格分以下(即93分以下)的每往下再扣一分,違約金金額至少1000元/分。如招標采購單位就空調(diào)采購項目在下一年度重新進行談判的,年終的考核評分并將作為第二年的報價評分參考依據(jù)。)
序號 | 考核內(nèi)容 | 處理結(jié)果 |
1 | 未按與甲方或使用單位約定的時間及時上門服務(wù)造成使用單位不滿形成投訴的。 | 扣1分 |
2 | 上門不及時,造成甲方或使用單位三次以上催單并形成投訴的。 | 扣5分 |
3 | 接使用單位電話時不按照規(guī)定語言要求,回答使用單位態(tài)度生硬或推諉服務(wù)請求,造成投訴的。 | 扣1分 |
4 | 不按規(guī)定收費,或不提供發(fā)票,造成事后與使用單位發(fā)生爭執(zhí)造成投訴的。 | 扣3分 |
5 | 上門服務(wù)不按規(guī)定穿著品牌工裝、衣著不整齊的,造成使用單位不滿形成投訴的。 | 扣1分 |
6 | 服務(wù)態(tài)度惡劣,諷刺、欺騙、辱罵或與使用單位發(fā)生爭吵而造成使用單位不滿意形成投訴的 | 扣5分 |
7 | 為使用單位服務(wù)后,不按規(guī)定為使用單位打掃衛(wèi)生或整理被挪動物品,造成使用單位投訴的。 | 扣1分 |
8 | 沒有征求使用單位安裝位置或其它意見,而造成使用單位不滿或投訴的;所裝位置、空間不合理造成使用單位投訴的。 | 扣1分 |
9 | 使用單位投訴服務(wù)人員戶外高空作業(yè)時不系安全帶的。 | 扣5分 |
10 | 安裝前、后不試機,不檢漏,不封好穿墻孔,不作排水、排空氣試驗,不檢查電源或明顯安裝維修技術(shù)不良造成使用單位投訴的。 | 扣2分 |
11 | 上門服務(wù)時,損壞使用單位物品不修復賠償,造成使用單位投訴的。 | 扣1分 |
12 | 使用單位要求附加一些明顯力所能及范圍之內(nèi)的服務(wù)(如把包裝箱帶走、接插頭等)而拒不提供服務(wù),造成投訴的。 | 扣1分 |
13 | 為使用單位安裝、維修后不留下服務(wù)電話,造成使用單位報修無門并形成投訴的。 | 扣1分 |
14 | 為使用單位安裝空調(diào)后沒有填好保修卡留給使用單位、沒有向使用單位講解使用方法和保養(yǎng)常識形成投訴的。 | 扣1分 |
15 | 安裝維修率高于1‰的。 | 每超0.1‰扣1分 |
16 | 保修期內(nèi)未按規(guī)定為采購空調(diào)進行清洗保養(yǎng)、檢測,造成使用單位投訴的。 | 扣1分 |
17 | 回訪服務(wù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)與乙方反饋結(jié)果不符,并經(jīng)核實的。 | 扣1分 |
18 | 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)引起的投訴事件或乙方對于投訴事件處理不當,而造成甲方惡劣影響的。 | 視影響嚴重程度處理,至少扣10分以上 |
供應(yīng)商承諾書14
為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負責人: , 鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔責任,承諾基本內(nèi)容如下:
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄,記錄工程的各部分施工是由那個人或那幾個人負責施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,將對該部分工程付相關(guān)責任,項目負責人有聯(lián)帶責任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定,對各種材料、以及構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的'檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
日期 年月 日
供應(yīng)商承諾書15
工程名稱:
供應(yīng)企業(yè):
法定代表人:
承諾人信息
填寫說明
一、本《承諾書》采用白色A4紙雙面打印,文字內(nèi)容為黑色;簽字、抄寫部分應(yīng)當使用藍黑鋼筆或簽字筆,抄寫部分字跡工整;蓋章應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定簽蓋紅色或藍色印章;《承諾書》載明內(nèi)容應(yīng)當清晰,不得涂改,《承諾書》復印件無效。
二、鋼筋供應(yīng)期間,法定代表人發(fā)生變更,應(yīng)按規(guī)定辦理變更手續(xù),繼續(xù)簽署《承諾書》,并按規(guī)定提交有關(guān)單位。質(zhì)量終身責任范圍按照變更日期及實際情況進行界定。
三、本《承諾書》應(yīng)當分別提交工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、建設(shè)、監(jiān)理、施工總承包等單位。建設(shè)工程竣工驗收合格后,建設(shè)單位按規(guī)定將本《承諾書》移交城建檔案管理部門,其他單位留存的《承諾書》由各單位按有關(guān)規(guī)定進行管理。
四、本《承諾書》應(yīng)當由建設(shè)單位及時組織有關(guān)單位,集中張貼于工程項目部會議室等公共場所明顯位置進行公示和備查。
承諾書
本人(身份證編號:),作為的法定代表人,為(工程名稱)供應(yīng)鋼筋,對所供應(yīng)鋼筋的質(zhì)量負責,并依法對該工程項目在設(shè)計使用年限內(nèi)的工程質(zhì)量承擔相應(yīng)終身責任。本人將嚴格遵守職業(yè)道德,并代表本企業(yè)和我本人作出如下鄭重承諾:
一、嚴格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等國家和北京市有關(guān)建設(shè)工程的法律法規(guī)、標準規(guī)范、文件規(guī)定和和工程設(shè)計文件、合同約定,認真履行鋼筋供應(yīng)企業(yè)法定代表人的.職責和義務(wù)。保證不違反法律法規(guī)和標準規(guī)范,不降低鋼筋質(zhì)量標準,不以次充好供應(yīng)偽劣鋼筋。
二、嚴格質(zhì)量檢驗、施工現(xiàn)場交接檢驗,所供應(yīng)鋼筋的標識齊全、真實。保證不合格鋼筋不供應(yīng)、不移交。
三、提供真實的、有效的產(chǎn)品合格證和出廠檢驗報告,保證不弄虛作假,不偽造、篡改資料內(nèi)容。對于不符合有關(guān)規(guī)定及合同約定的鋼筋,及時退場、更換,保證不推諉、拖延。
四、使用合法、規(guī)范的合同文本,簽訂后,嚴格執(zhí)行。保證不簽訂陰陽合同,不以犧牲鋼筋質(zhì)量為前提參與市場競爭。
五、愿意接受政府主管部門和有關(guān)單位的檢查、考核、指導。保證對存在的問題和隱患按要求整改,并按規(guī)定接受處理。
本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容,承諾書作為工程檔案永久保存。如因本人過失、故意造成嚴重工程質(zhì)量問
題或者工程質(zhì)量事故,愿意依法承擔相應(yīng)質(zhì)量終身責任及其他法律責任。
承諾人(簽字)企業(yè)蓋章(公章)
年月日
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